Habilidades interpersonales
Sesenta y siete competencias conductuales en seis familias, codificadas en el marco de competencias de Afflatus: cada módulo desarrolla una competencia identificada, se combina en itinerarios y se vincula al pasaporte de formación del participante. Un título, un comportamiento observable, de media jornada a dos días.
Los cursos más solicitados
- Delegar eficazmente: confiar, dar seguimiento y responsabilizar1 díaUna jornada para decidir qué delegar, a quién y con qué nivel de autonomía, y después confiar, dar seguimiento y reconocer el trabajo sin volver a tomar las riendas. Directivos, jefes de servicio y jefes de proyecto trabajan sobre sus propios asuntos: cada participante sale con su plan de delegación, los puntos de seguimiento previstos y las fórmulas para enmarcar la primera entrega.
- Decir las cosas: feedback difícil y valentía directiva1 díaUna jornada para decir lo que no funciona sin herir ni suavizarlo en exceso, y para mantener una posición impopular. Directivos, jefes de equipo y mandos intermedios aprenden la estructura hechos, impacto, petición y después se entrenan ante la cámara con situaciones que viven: un retraso repetido, una instrucción de seguridad eludida, una negativa que deben plantear a su propia jerarquía.
- Gestionar los conflictos y los desacuerdos1 díaUna jornada para comprender cómo nace y se agrava un conflicto en el trabajo, y para tratarlo antes de que bloquee a un equipo. Directivos, jefes de equipo y funciones de RR. HH. y apoyo aprenden a leer las señales, a rebajar una tensión y a conducir una mediación entre dos colaboradores o dos servicios, a partir de los casos que ellos mismos aportan.
- Comunicación interpersonal e inteligencia relacional2 díasDos jornadas para hacerse entender mejor y entender mejor a los demás, con colegas, clientes y proveedores. Escucha, reformulación y preguntas, y después petición, negativa y crítica formuladas sin agresividad ni anulación: cada técnica se practica sobre intercambios que los participantes viven, y cada uno sale con sus propias fórmulas para las situaciones que más energía le cuestan.
Y también, en esta área
Programa detallado bajo petición, adaptado a sus procedimientos y a su público.
- Decidir y avanzar en la incertidumbre1 día
- Comprender el modelo económico de su empresa1 día
- Generar ideas nuevas: creatividad en equipo1 día
- Tomar buenas decisiones: método y sesgos cognitivos1 día
- Ser el referente técnico de su oficio y transmitir1 día
- Pilotar la innovación: de la idea al despliegue1 día
- Razonar con rigor: pensamiento crítico y análisis1 día
- Aprender rápido en una situación nueva0,5 día
- Tomar perspectiva: visión global y lectura de los desafíos1 día
- Resolver problemas complejos con método1 día
- Anticipar: escenarios y pensamiento estratégico1 día
- Apropiarse rápidamente de una nueva herramienta o tecnología0,5 día
- Decidir rápido bajo presión0,5 día
- Desarrollar las competencias de su equipo: mando-coach2 días
- Dar instrucciones claras y obtener resultados1 día
- Informar en el momento oportuno: hacer circular la información0,5 día
- Fijar objetivos y medir el rendimiento del equipo1 día
- Organizar su actividad y sus recursos1 día
- Planificar un proyecto o una actividad1 día
- Priorizar: distinguir lo urgente de lo importante0,5 día
- Diseñar y mejorar los procesos de trabajo1 día
- Pilotar mediante sistemas e indicadores1 día
- Gestionar su tiempo y su energía1 día
- Los enfoques de calidad y excelencia explicados a los directivos1 día
- Asumir el liderazgo en situaciones difíciles1 día
- Conducir una entrevista de amonestación1 día
- Reclutar y formar un equipo1 día
- Evaluar las competencias y el potencial: la entrevista de evaluación1 día
- Defender una posición y resistir la presión0,5 día
- Pasar a la acción: de la intención a la ejecución0,5 día
- Perseverar ante los obstáculos0,5 día
- Alcanzar sus resultados: cultura del rendimiento1 día
- Trabajar eficazmente con su jefe0,5 día
- Construir su proyecto profesional1 día
- Presentar y convencer a un comité de dirección1 día
- Hacer avanzar sus proyectos en la organización1 día
- Comprender los juegos de actores e influir con integridad1 día
- Hablar en público y presentaciones impactantes2 días
- Escribir para ser leído: correos, actas, informes1 día
- Ser un directivo accesible0,5 día
- Cuidar de su equipo en el día a día0,5 día
- Acompañar a un colaborador en dificultad0,5 día
- Mantener la calma bajo presión: emociones y estrés1 día
- Orientación al cliente: escuchar, responder, fidelizar1 día
- Dirigir la diversidad y la inclusión1 día
- Ética profesional y valores en el trabajo0,5 día
- Dirigir con equidad0,5 día
- Convivialidad y humor como palancas de cohesión0,5 día
- Construir la confianza en su equipo1 día
- Escucha activa1 día
- Motivar y comprometer a su equipo1 día
- Negociar: método y práctica2 días
- Gestionar las órdenes contradictorias0,5 día
- Paciencia y autorregulación en la dirección0,5 día
- Cooperar entre servicios: relaciones transversales1 día
- Autenticidad y transparencia del directivo0,5 día
- Extraer lecciones de la experiencia: feedback y cuestionamiento0,5 día
- Pilotar su propio desarrollo0,5 día
- Conocerse mejor para dirigir mejor1 día
- Construir un equipo de alto rendimiento2 días
- Comprender las motivaciones y los comportamientos de los demás1 día
- Dar sentido: visión, misión y comunicación directiva1 día
- Equilibrio entre vida profesional y vida personal0,5 día
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