Ficha de formación · Catálogo 2027Habilidades interpersonales
Paciencia y autorregulación en la dirección
Un operario nuevo que aprende despacio, un error que se repite, un cambio que tarda en asentarse: esta media jornada ayuda al directivo a detectar su impaciencia, a comprender sus desencadenantes y a elegir el momento y el nivel de intervención adecuados. Los participantes trabajan sobre situaciones de su día a día y se van con algunas reglas personales de regulación, aplicables desde el día siguiente.
Duración0,5 día
Solicitar un presupuestoObjetivos
- Identificar sus desencadenantes de impaciencia y sus efectos en el equipo: trabajo rehecho en lugar del otro, tono que sube, instrucciones repetidas
- Distinguir lo que requiere tiempo (aprendizaje, cambio) de lo que exige una acción inmediata (seguridad, calidad, cliente)
- Aplicar técnicas de regulación personal antes de intervenir
- Elegir el momento y el nivel de intervención adecuados a cada situación
Programa
Media jornada
- La impaciencia directiva: de dónde viene y lo que cuesta al equipo y al directivo
- El tiempo del aprendizaje y el tiempo del cambio: lo que se puede acelerar y lo que no
- Lo que no se negocia: desviaciones de seguridad, riesgos de calidad, compromisos con el cliente, y la reacción firme que exigen
- Técnicas de regulación: pausa, pregunta antes que instrucción, reunión programada en lugar de intervención en caliente
- Simulación: acompañar a un trabajador temporal que repite el mismo error de ajuste en una línea
Metodología
- Identificación individual de sus desencadenantes de impaciencia a partir de situaciones recientes
- Juegos de rol tomados del día a día de los participantes, repetidos con otra respuesta
- Intercambios entre directivos sobre las situaciones en que esperar dio frutos y aquellas en que había que actuar
- Reglas personales de regulación formuladas al final de la sesión
Evaluación y documentos
Prueba de conocimientos al final de la sesión, evaluación en caliente a D+1. Cada participante recibe un certificado de formación numerado y verificable en línea; se entrega un informe de formación a la empresa.
Materiales bilingües para cada participante; cada formación presencial incluye su gemelo digital en OmniLearn.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay con «Mantener la calma bajo presión: emociones y estrés»?
Esa jornada trata de los picos de tensión y de la gestión del estrés. La media jornada sobre paciencia trata del ritmo ordinario de la dirección: dejar tiempo para aprender, no hacer el trabajo del otro, elegir cuándo intervenir.
¿Ser paciente no es tolerarlo todo?
No. La formación traza la frontera entre lo que requiere tiempo y lo que exige una reacción inmediata, sobre todo en materia de seguridad y de calidad. La paciencia se refiere al ritmo, no a las reglas.
¿A quién se dirige este módulo?
A directivos y jefes de equipo, pero también a tutores y formadores internos que acompañan a recién llegados o a trabajadores temporales en el terreno.
Información práctica
- Duración
- 0,5 día
- Público
- Directivos, jefes de equipo, tutores y formadores internos
- Requisitos previos
- Sin requisitos previos
- Número de participantes
- Grupos de 6 a 12 participantes, en la empresa
- Formato
- En la empresa, presencial en sus instalaciones
- Idioma
- Francés, darija o inglés; materiales bilingües
- Financiación
- Contratos especiales de formación de la OFPPT (TFP), GIAC, Maroc PME: preparamos los expedientes con usted, sin coste adicional.
- Personalización del programa
- Programa adaptado a sus procedimientos, sus equipos y su público
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