Ficha de formación · Catálogo 2027Habilidades interpersonales
Comprender los juegos de actores e influir con integridad
Una jornada para leer el funcionamiento real de una organización y pesar en las decisiones sin manipular. Los participantes trazan el mapa de los actores de un asunto, sus intereses, sus márgenes de maniobra y sus relaciones, y después eligen palancas de influencia legítimas: calidad del argumento, interés compartido, reciprocidad, alianzas, elección del momento. El límite entre influencia y manipulación se trabaja de forma explícita, sobre casos reales que aporta el grupo.
Duración1 día
Solicitar un presupuestoObjetivos
- Explicar por qué la organización real difiere del organigrama: intereses, zonas de incertidumbre, alianzas
- Construir el mapa de actores de un asunto: posición, capacidad de influencia, intereses, relaciones
- Identificar las palancas de influencia disponibles y las que no son aceptables
- Aplicar una estrategia de influencia adaptada a cada actor clave de un asunto
- Evaluar sus propias prácticas según criterios de integridad: transparencia, lealtad, respeto de las reglas
Programa
Día 1 — mañana
- Organigrama y organización real: poder formal, influencia informal, recursos escasos
- Lo que cada actor busca proteger u obtener: intereses, limitaciones, márgenes de maniobra
- Mapa de actores: apoyos, opositores, indecisos, actores capaces de bloquear
- Ejercicio: mapa de actores de un asunto aportado por un participante
Día 1 — tarde (taller)
- Palancas de influencia: fuerza del argumento, interés compartido, reciprocidad, coalición, elección del momento
- Influencia o manipulación: criterios para trazar el límite y mantenerlo bajo presión
- Reaccionar ante los juegos de los demás: retención de información, rodeos, alianza contra un proyecto
- Taller: estrategia de influencia sobre su propio asunto y simulación con un actor reticente
Metodología
- Casos reales aportados por los participantes, anonimizados si es necesario
- Mapa de actores sobre una matriz de influencia y posición
- Juegos de rol con un interlocutor reticente u opuesto al proyecto
- Debate sobre dilemas: ¿hasta dónde llegar para sacar adelante un asunto que se considera bueno?
- Cuestionario de autodiagnóstico de sus prácticas de influencia
Evaluación y documentos
Prueba de conocimientos y análisis de un caso al final de la jornada, evaluación en caliente a D+1. Cada participante recibe un certificado numerado y verificable en línea; la empresa recibe el informe de formación.
Materiales bilingües para cada participante; cada formación presencial incluye su gemelo digital en OmniLearn.
Preguntas frecuentes
¿Se trata de aprender a manipular?
No. La formación enseña a comprender los juegos de actores para no padecerlos, y a influir con medios que pueden asumirse abiertamente. Un criterio sirve de hilo conductor: ¿podría explicar su proceder a la persona afectada?
¿A quién se dirige en primer lugar?
A los cuadros y expertos que llevan asuntos transversales, a los mandos intermedios situados entre la dirección y el terreno, y a las funciones de apoyo (calidad, recursos humanos, compras, control de gestión) que deben hacer aplicar reglas sin autoridad directa.
¿Las situaciones expuestas siguen siendo confidenciales?
Sí. Los casos se anonimizan y el informe de formación no recoge las situaciones expuestas. En la propia empresa, recomendamos no reunir en el mismo grupo a un participante y a su superior directo.
Información práctica
- Duración
- 1 día
- Público
- Cuadros, jefes de proyecto, directivos y expertos que deben obtener la adhesión de interlocutores sobre los que no tienen autoridad
- Requisitos previos
- Sin requisitos previos; la experiencia en asuntos transversales es útil
- Número de participantes
- Grupos de 6 a 12 participantes, en la empresa
- Formato
- En la empresa, presencial en sus instalaciones
- Idioma
- Francés, darija o inglés; materiales bilingües
- Financiación
- Contratos especiales de formación de la OFPPT (TFP), GIAC, Maroc PME: preparamos los expedientes con usted, sin coste adicional.
- Personalización del programa
- Programa adaptado a sus procedimientos, sus equipos y su público
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