Ficha de formación · Catálogo 2027Habilidades interpersonales
Decidir y avanzar en la incertidumbre
Una jornada para actuar cuando falta información, el contexto cambia y no se puede esperar a estar seguro. Los participantes aprenden a separar lo que saben de lo que suponen, a dosificar su compromiso según el carácter reversible de la decisión, a avanzar por etapas verificables y a explicar a su equipo una decisión provisional sin perder su confianza.
Duración1 día
Solicitar un presupuestoObjetivos
- Distinguir riesgo medible, incertidumbre y ambigüedad, y lo que cada uno exige al responsable de decidir
- Separar los hechos, las hipótesis y las incógnitas de una situación
- Clasificar una decisión según su reversibilidad y dosificar el tiempo de análisis en consecuencia
- Avanzar con pasos pequeños, con criterios de continuación o parada fijados de antemano
- Comunicar una decisión provisional a su equipo y revisarla sin perder credibilidad
Programa
Día 1 — mañana
- Por qué la incertidumbre paraliza: esperar el dato que falta, buscar el consenso, aplazar
- Riesgo, incertidumbre, ambigüedad: tres situaciones, tres maneras de decidir
- Mapa de la situación: lo que se sabe, lo que se supone, lo que se ignora, lo que se puede aprender rápido
- Decisiones reversibles e irreversibles: dónde invertir el tiempo de análisis
Día 1 — tarde (taller)
- Avanzar por etapas: primer paso sin arrepentimiento, punto de decisión, criterios de continuación o parada
- Registro de hipótesis: anotarlas, verificarlas, revisar la decisión cuando una de ellas cae
- Anunciar una decisión provisional: lo que está decidido, lo que sigue abierto, cuándo se volverá a evaluar
- Taller: una decisión pendiente de su ámbito, preparada hasta el primer paso
- Prueba de conocimientos y presentación de las decisiones preparadas
Metodología
- Casos de decisión en contexto cambiante: pérdida de un cliente importante, ruptura de abastecimiento, exigencia reglamentaria anunciada sin texto definitivo
- Ejercicio «saber, suponer, ignorar» sobre una situación real de cada participante
- Simulación en varias rondas en la que la información llega por etapas
- Trabajo en subgrupos y confrontación de las elecciones
- Grupos reducidos de 6 a 12 personas, con intercambios en francés, en darija o en inglés
Evaluación y documentos
Prueba de conocimientos y presentación de la decisión preparada en el taller, con evaluación en caliente a D+1. Certificado de formación numerado y verificable en línea para cada participante; informe de formación entregado a la empresa.
Materiales bilingües para cada participante; cada formación presencial incluye su gemelo digital en OmniLearn.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay con «Tomar buenas decisiones: método y sesgos cognitivos»?
Esa otra formación estructura una decisión cuando las opciones y los datos están disponibles, y enseña a detectar los sesgos de juicio. Aquí el tema es la acción cuando faltan datos: hipótesis, etapas, revisión de la decisión.
¿Y con «Anticipar: escenarios y pensamiento estratégico»?
La anticipación explora el futuro a varios años mediante escenarios. Esta jornada trata la decisión de hoy, en un contexto que no se puede prever, y la manera de ajustarla semana tras semana.
¿Quién debe participar?
Los directivos, jefes de proyecto y responsables de servicio que deben comprometer a su equipo sin visibilidad completa: lanzamiento de un producto, reorganización, apertura de un mercado, cambio de un proveedor estratégico.
¿Se puede trabajar sobre una decisión confidencial?
Sí. Cada participante elige una decisión de su ámbito y puede describirla en términos generales. El formador no pide cifras ni nombres; ante el grupo solo se trabaja el planteamiento.
Información práctica
- Duración
- 1 día
- Público
- Directivos, jefes de proyecto, responsables de servicio
- Requisitos previos
- Ningún requisito previo
- Número de participantes
- Grupos de 6 a 12 participantes, en la empresa
- Formato
- En la empresa, presencial en sus instalaciones
- Idioma
- Francés, darija o inglés; materiales bilingües
- Financiación
- Contratos especiales de formación de la OFPPT (TFP), GIAC, Maroc PME: preparamos los expedientes con usted, sin coste adicional.
- Personalización del programa
- Programa adaptado a sus procedimientos, sus equipos y su público
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