Ficha de formación · Catálogo 2027Habilidades interpersonales
Organizar su actividad y sus recursos
Una jornada para poner en relación la carga de trabajo de su servicio y los recursos de que dispone: personas, competencias, equipos, tiempo. Aprenderá a medir la carga, a repartir el trabajo según las competencias, a absorber los picos y las ausencias y a organizar los puestos para limitar las pérdidas de tiempo. Los ejercicios se centran en su actividad real, en el taller, el almacén, el servicio administrativo o una plataforma comercial.
Duración1 día
Solicitar un presupuestoObjetivos
- Evaluar la carga de trabajo de un servicio y compararla con la capacidad disponible
- Repartir las actividades entre las personas teniendo en cuenta las competencias y la polivalencia
- Anticipar los picos de actividad, las ausencias y las vacaciones con soluciones preparadas de antemano
- Organizar el espacio, las herramientas y la información en el puesto para reducir búsquedas y esperas
- Construir el cuadro de organización de su equipo y mantenerlo al día
Programa
Día 1 — mañana
- Carga, capacidad, cuello de botella: las nociones básicas de la organización de un servicio
- Medir la carga: volúmenes, tiempos estándar, estacionalidad, trabajo no planificado
- Inventariar los recursos: plantilla realmente presente, competencias, equipos, subcontratación
- Ejercicio: balance carga-capacidad de su servicio en un mes tipo
Día 1 — tarde (taller)
- Repartir el trabajo: asignación, rotación, polivalencia y suplencias
- Preparar los picos y las ausencias: plan de continuidad sencillo del equipo
- Organización del puesto y del espacio: orden, referencias visuales, herramientas al alcance de la mano
- Taller: cuadro de organización de su equipo y plan de ajuste, y después prueba de conocimientos
Metodología
- Balance carga-capacidad construido a partir de los volúmenes reales de su servicio
- Casos de un almacén en periodo de alta actividad y de un servicio de contabilidad en el cierre mensual
- Observación de un puesto de trabajo del centro cuando la formación tiene lugar en sus instalaciones
- Modelo de cuadro de organización de equipo entregado a los participantes
- Trabajo por parejas de servicios distintos para cruzar las miradas
Evaluación y documentos
Prueba de conocimientos al final de la jornada y revisión del cuadro de organización elaborado por cada participante. Evaluación en caliente a D+1; certificado numerado verificable en línea e informe de formación para la empresa.
Materiales bilingües para cada participante; cada formación presencial incluye su gemelo digital en OmniLearn.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay con «Gestionar su tiempo y su energía»?
Esta jornada trata la organización colectiva: repartir la carga de un servicio entre las personas y los medios. «Gestionar su tiempo y su energía» se centra en la agenda y los hábitos de trabajo de cada participante.
¿Hay que disponer de tiempos estándar cuantificados?
No. Unas estimaciones basadas en la experiencia bastan para un primer balance carga-capacidad; la formación muestra cómo afinarlas después a partir de registros sencillos.
¿Para qué tipos de servicios?
Producción, logística, mantenimiento, administración, comercio: allí donde un responsable debe repartir un volumen de trabajo entre personas y equipos. Los ejemplos se eligen según los servicios presentes en el grupo.
¿Qué posibilidades de financiación hay?
La formación puede incluirse en su plan de formación y presentarse al amparo de los contratos especiales de formación. Según su sector, un GIAC también puede acompañar la identificación de necesidades. Preparamos los expedientes con usted.
Información práctica
- Duración
- 1 día
- Público
- Directivos, jefes de servicio, jefes de equipo, responsables de almacén o de taller
- Requisitos previos
- Tener la responsabilidad de una actividad o de un equipo
- Número de participantes
- Grupos de 6 a 12 participantes, en la empresa
- Formato
- En la empresa, presencial en sus instalaciones
- Idioma
- Francés, darija o inglés; materiales bilingües
- Financiación
- Contratos especiales de formación de la OFPPT (TFP), GIAC, Maroc PME: preparamos los expedientes con usted, sin coste adicional.
- Personalización del programa
- Programa adaptado a sus procedimientos, sus equipos y su público
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Precio y fechas bajo presupuesto, según su número de participantes, su planta y el periodo deseado.
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