المهارات السلوكية
سبع وستون كفاية سلوكية موزعة على ست عائلات، مدوَّنة في مرجعية الكفايات الخاصة بـ Afflatus: كل وحدة تنمّي كفاية محددة، ويمكن جمعها في مسارات، وترتبط بجواز التكوين الخاص بالمشارك. عنوان واحد، وسلوك واحد قابل للملاحظة، ومدة تتراوح بين نصف يوم ويومين.
التكوينات الأكثر طلباً
- تفويض المهام بفعالية: الإسناد والمتابعة والمساءلة1 يوميوم واحد لتقرير ما تفوّضونه، ولمن، وبأي مستوى من الاستقلالية، ثم لإسناد المهمة ومتابعتها وتثمين إنجازها دون استرجاعها. يشتغل المديرون ورؤساء المصالح ومسيرو المشاريع على ملفاتهم الخاصة: يغادر كل مشارك بخطة تفويض شخصية، ونقاط متابعة مبرمجة، وصيغ جاهزة لتأطير أول عملية إسناد.
- قول الأشياء كما هي: الملاحظة الصعبة والشجاعة الإدارية1 يوميوم واحد لقول ما لا يسير على ما يرام دون جرح ودون تلطيف مفرط، ولتحمّل موقف لا يحظى بالقبول. يتعلم المديرون ورؤساء الفرق ومسؤولو التأطير بنية «الوقائع والأثر والطلب»، ثم يتدربون أمام الكاميرا على مواقف يعيشونها: تأخر متكرر، وتعليمة سلامة جرى التحايل عليها، ورفض يتعين توجيهه إلى إدارتهم الخاصة.
- تدبير النزاعات والخلافات1 يوميوم واحد لفهم كيف ينشأ النزاع في العمل ويتفاقم، ولمعالجته قبل أن يشل فريقاً. يتعلم المديرون ورؤساء الفرق وأطر الموارد البشرية والدعم قراءة الإشارات، ونزع فتيل التوتر، وإجراء وساطة بين موظفين أو بين مصلحتين، انطلاقاً من حالات يحضرونها بأنفسهم.
- التواصل بين الأشخاص والذكاء العلائقي2 أياميومان لإيصال الرسالة بشكل أفضل وفهم الآخرين بشكل أفضل، مع الزملاء والزبناء والموردين. الإنصات وإعادة الصياغة والأسئلة، ثم الطلب والرفض والنقد دون عدوانية ودون انمحاء: تُمارَس كل تقنية على حوارات يعيشها المشاركون، ويغادر كل واحد بصيغه الخاصة للمواقف التي تستنزف طاقته أكثر.
وأيضاً في هذا المجال
البرنامج التفصيلي عند الطلب، ملائم لإجراءاتكم وللفئة المستهدفة.
- اتخاذ القرار والمضي قدماً في ظل عدم اليقين1 يوم
- فهم النموذج الاقتصادي لمقاولتك1 يوم
- توليد أفكار جديدة: الإبداع داخل الفريق1 يوم
- اتخاذ قرارات جيدة: المنهجية والتحيزات المعرفية1 يوم
- أن تصبح المرجع التقني في مهنتك وتنقل خبرتك1 يوم
- قيادة الابتكار: من الفكرة إلى النشر1 يوم
- التفكير بصرامة: التفكير النقدي والتحليل1 يوم
- التعلم السريع في وضعية جديدة0,5 يوم
- الارتقاء بالنظر: الرؤية الشمولية وقراءة الرهانات1 يوم
- حل المشكلات المعقدة بمنهجية1 يوم
- الاستباق: السيناريوهات والتفكير الاستراتيجي1 يوم
- التمكن السريع من أداة أو تقنية جديدة0,5 يوم
- القرار السريع تحت الضغط0,5 يوم
- تنمية كفاءات فريقك: المدير المرشد2 أيام
- إعطاء تعليمات واضحة وتحقيق النتائج1 يوم
- الإخبار في الوقت المناسب: تدفق المعلومة0,5 يوم
- تحديد الأهداف وقياس أداء الفريق1 يوم
- تنظيم نشاطك وموارده1 يوم
- تخطيط مشروع أو نشاط1 يوم
- ترتيب الأولويات: التمييز بين المستعجل والمهم0,5 يوم
- تصميم مسارات العمل وتحسينها1 يوم
- القيادة بالأنظمة والمؤشرات1 يوم
- تدبير الوقت والطاقة1 يوم
- مقاربات الجودة والتميز مشروحة للمديرين1 يوم
- تولي القيادة في وضعية صعبة1 يوم
- إجراء مقابلة تقويم السلوك1 يوم
- التوظيف وتكوين الفريق1 يوم
- تقييم الكفاءات والإمكانات: مقابلة التقييم1 يوم
- الدفاع عن موقف والصمود أمام الضغط0,5 يوم
- الانتقال إلى الفعل: من النية إلى التنفيذ0,5 يوم
- المثابرة في مواجهة العقبات0,5 يوم
- تحقيق النتائج: ثقافة الأداء1 يوم
- العمل بفعالية مع مسؤولك المباشر0,5 يوم
- بناء مشروعك المهني1 يوم
- العرض وإقناع لجنة الإدارة1 يوم
- دفع مشاريعك إلى الأمام داخل المؤسسة1 يوم
- فهم لعبة الفاعلين والتأثير بنزاهة1 يوم
- التحدث أمام الجمهور وعروض مؤثرة2 أيام
- الكتابة لتُقرأ: رسائل إلكترونية ومحاضر وتقارير1 يوم
- أن تكون مسيّراً في المتناول0,5 يوم
- العناية بفريقك يومياً0,5 يوم
- مرافقة مستخدم في وضعية صعبة0,5 يوم
- الحفاظ على هدوئك تحت الضغط: الانفعالات والإجهاد1 يوم
- التوجه نحو الزبون: الإنصات والرد وكسب الولاء1 يوم
- تدبير التنوع والإدماج1 يوم
- الأخلاقيات المهنية والقيم في العمل0,5 يوم
- التسيير بإنصاف0,5 يوم
- الود والدعابة كرافعتين للتماسك0,5 يوم
- بناء الثقة داخل فريقك1 يوم
- الإنصات الفعّال1 يوم
- تحفيز فريقك وإشراكه1 يوم
- التفاوض: المنهج والممارسة2 أيام
- تدبير التعليمات المتناقضة0,5 يوم
- الصبر وضبط النفس في التسيير0,5 يوم
- التعاون بين المصالح: العلاقات الأفقية1 يوم
- أصالة المسيّر وشفافيته0,5 يوم
- استخلاص دروس التجربة: التغذية الراجعة ومراجعة الذات0,5 يوم
- قيادة تطورك الشخصي0,5 يوم
- معرفة نفسك لتسيّر أفضل1 يوم
- بناء فريق فعّال2 أيام
- فهم دوافع الآخرين وسلوكاتهم1 يوم
- إعطاء المعنى: الرؤية والمهمة والتواصل التسييري1 يوم
- التوازن بين الحياة المهنية والحياة الشخصية0,5 يوم
لنتحدث عن مشروعكم
صِفوا موقعكم وآجالكم وسيتواصل معكم أحد مستشارينا.