حل المشكلات المعقدة بمنهجية

تخص معالجة حالات عدم المطابقة فارقاً محدداً، غالباً في إطار معياري. أما هذا اليوم فيركز على المشاكل المستعصية: أسباب متعددة وعدة مصالح ومعطيات ناقصة، وعلى طريقة الاستدلال التي تتيح فك تشابكها.

نعم. تشتغل كل مجموعة فرعية على مشكلة حقيقية للمقاولة، تُختار قبل الدورة مع مسؤول التكوين؛ وتُجمع المعطيات المتوفرة مسبقاً.

ليس ضرورياً وغالباً غير مستحسن: فالمشاكل المعقدة تعبر المصالح. ومجموعة تضم الإنتاج والصيانة والجودة واللوجستيك ترى أسباباً أكثر.

نعم. يمكن لـ ACG قيادة أو تأطير مشروع تحسين وفق منهجية Lean Six Sigma DMAIC، في إطار مهامها في التشخيص والتحول، بناءً على عرض سعر.