بطاقة التكوين · دليل 2027المهارات السلوكية
القرار السريع تحت الضغط
نصف يوم للحسم في دقائق حين تقتضي الوضعية ذلك: خط إنتاج متوقف، وشاحنة عالقة في الرصيف، وزبون يهدد بالمغادرة، وحادث في الموقع. يتعلم المشاركون فرز الاستعجال، وتطبيق قواعد قرار أُعدّت في وقت الهدوء، والقرار بالمعلومات المتاحة، وإجراء تقييم للتجربة لتحسين القرار في المرة المقبلة.
المدة0,5 يوم
طلب عرض سعرالأهداف
- التعرف على الوضعيات التي تتطلب قراراً فورياً وتلك التي تحتمل الانتظار
- تطبيق روتين قرار قصير: الوضعية والخيارات والاختيار والإعلان
- إعداد قواعد قرار وتفويضات في وقت الهدوء للوضعيات المتكررة
- إجراء تقييم موجز للتجربة بعد قرار اتُّخذ تحت الضغط
البرنامج
نصف يوم
- ما يفعله الضغط بالحكم: رؤية نفقية وتسرع وشلل
- الفرز: سلامة الأشخاص أولاً، ثم مطابقة المنتوج، ثم الزبون، ثم الآجال
- روتين من أربع مراحل للقرار في دقائق وإعلانه بوضوح
- قواعد معدّة في وقت الهدوء: من يقرر ماذا، ومعايير الإنذار، والخيارات الافتراضية
- محاكاة بتوقيت محدد على حوادث من نشاطكم، ثم تقييم للتجربة
المقاربة البيداغوجية
- محاكاة بتوقيت محدد تصل فيها المعلومات تباعاً أثناء التمرين
- حوادث نموذجية من الصناعة واللوجستيك: عطل، ونفاد المادة الأولية، وتأخر ناقل، وشكاية مستعجلة، وحادث كاد يقع
- تقييم منظم للتجربة بعد كل محاكاة
- ورقة قواعد قرار يعدّها الفريق لنطاقه الخاص
التقييم والوثائق
اختبار للمكتسبات وملاحظة محاكاة بتوقيت محدد، وتقييم فوري في اليوم الموالي (J+1). يحصل كل مشارك على شهادة تكوين مرقّمة قابلة للتحقق عبر الإنترنت، وتتوصل المقاولة بتقرير عن التكوين.
دعامات ثنائية اللغة لكل مشارك؛ وكل تكوين حضوري مرفق بنسخته الرقمية على منصة OmniLearn.
أسئلة شائعة
أليس القرار السريع قراراً سيئاً؟
ليس إذا أُعدّ في وقت الهدوء كل ما يمكن إعداده: من يقرر ماذا، وما الخيارات الافتراضية، وما المعايير التي تفعّل الإنذار. يعلّم نصف اليوم الفصل بين ما يجب الحسم فيه فوراً وما يحتمل انتظار تحليل.
هل يعوض هذا التكوين مساطر الطوارئ؟
لا. تبقى تعليمات السلامة وخطط الطوارئ الخاصة بالموقع هي المرجع، وتعلو على أي قرار. ويعالج التكوين قرارات التسيير المتخذة في هذا الإطار: التوقيف والإعادة والإخبار وإعادة التوزيع.
من ينبغي أن يتابعه؟
الأشخاص الذين يقررون بمفردهم في منصبهم: رؤساء الفرق ومشرفو المناوبات ومسؤولو المخازن والمديرون المناوبون ومنسقو النقل.
معلومات عملية
- المدة
- 0,5 يوم
- الفئة المستهدفة
- رؤساء الفرق ومشرفو الإنتاج واللوجستيك ومسؤولو المناوبات والمديرون المناوبون
- المتطلبات المسبقة
- لا يشترط أي مستوى سابق
- عدد المشاركين
- مجموعات من 6 إلى 12 مشاركًا داخل المقاولة
- الصيغة
- داخل المقاولة، حضوريًا في موقعكم
- اللغة
- الفرنسية أو الدارجة أو الإنجليزية؛ دعامات ثنائية اللغة
- التمويل
- العقود الخاصة للتكوين لدى مكتب التكوين المهني (TFP)، ومجموعات الاستشارة GIAC، والمغرب المقاولات: نُعدّ الملفات معكم دون أي تكلفة إضافية.
- تكييف البرنامج
- برنامج مكيَّف مع مساطركم وتجهيزاتكم والفئة المستهدفة
تنظيم هذا التكوين
السعر والتواريخ حسب عرض سعر، وفق عدد المشاركين والموقع والفترة المرغوبة.
طلب عرض سعرتحميل البطاقة بصيغة PDFاتصل بنا +212 661 863 618تكوينات ذات صلة
جميع تكوينات المجالكوِّنوا فرقكم في موقعكم
احجزوا مكالمة مع مستشار أو اطلبوا دورة داخل المقاولة: نكيِّف البرنامج مع مساطركم والفئة المستهدفة.