القيادة بالأنظمة والمؤشرات

ينطلق هذا اليوم من التنظيم: أي مؤشرات لأي مسارات، وأي مراجعات في أي مستوى. أما التكوين الآخر فينطلق من الأشخاص: تحديد أهداف فريق والحديث عنها مع كل موظف.

لا. يكفي جدول بيانات جيد البناء للانطلاق. ويخص التكوين اختيار المؤشرات واستعمالها، وهي تبقى نفسها مهما كانت الأداة.

لا يوجد عدد عام. والقاعدة المشتغَل عليها في الورشة: لكل مؤشر مسؤول، ويجب أن يكون قادراً على إطلاق قرار. وتُحذف المؤشرات التي لا تطلق شيئاً أو تُتتبَّع بوتيرة أقل.

نعم. فمعايير نظم التسيير تطلب مراقبة المسارات وعقد مراجعة للإدارة؛ ويساعد اليوم على جعل هذه المتطلبات مفيدة للقيادة، لا للتدقيق فحسب.