بطاقة التكوين · دليل 2027المهارات السلوكية
تدبير التعليمات المتناقضة
إنتاج أكثر بعدد أقل من الأشخاص، واحترام الآجال دون مساومة على الجودة والسلامة، والاستقلالية مع إخضاع كل شيء للمصادقة: يساعد هذا النصف يوم المسيّرين على التعرف على هذه التعليمات المتناقضة وتسميتها ومعالجتها. يتعلمون رفع التناقض بالوقائع، واقتراح خيارات للتحكيم، وحماية فريقهم دون مواجهة تسلسلهم الإداري مباشرة.
المدة0,5 يوم
طلب عرض سعرالأهداف
- تحديد التعليمات المتناقضة في يومياته والتمييز بينها وبين التوترات العادية بين الأهداف
- تحليل آثارها عليه وعلى الفريق: فقدان المعالم، والإجهاد، والفتور
- صياغة طلب تحكيم موجه إلى تسلسله الإداري، مدعوم بالوقائع والخيارات
- ترجمة تحكيم تم الحصول عليه إلى تعليمات واضحة للفريق
البرنامج
نصف يوم
- التعرف على تعليمة متناقضة: أمثلة في الإنتاج واللوجستيك والخدمات
- الآثار على المسيّر وعلى الفريق، وردود الفعل التلقائية الواجب تفاديها: امتصاص كل شيء، ورفض كل شيء، والنقل دون تصفية
- منهج في أربع مراحل: الوصف، وقياس الأثر، واقتراح الخيارات، وطلب التحكيم
- وضعية تطبيقية: هدف وتيرة ومتطلب مراقبة جودة لا يستقيمان معاً في المنصب نفسه
- إعداد طلب تحكيم حول وضعية حقيقية لكل مشارك
المقاربة البيداغوجية
- إحصاء جماعي للتعليمات المتناقضة التي عاشها المشاركون
- شبكة تحليل مطبقة على وضعية حقيقية لكل واحد
- لعب أدوار: طلب تحكيم لدى مدير، ثم الإعلان عن التحكيم للفريق
- تبادلات بين الأقران حول هوامش التحرك الفعلية للمسيّر الوسيط
التقييم والوثائق
اختبار المكتسبات في نهاية الحصة وتقييم فوري في اليوم الموالي (J+1). شهادة تكوين مرقمة يمكن التحقق منها عبر الإنترنت تُسلَّم لكل مشارك، وتقرير تكوين يُوجَّه إلى المقاولة.
دعامات ثنائية اللغة لكل مشارك؛ وكل تكوين حضوري مرفق بنسخته الرقمية على منصة OmniLearn.
أسئلة شائعة
هل يعلّم هذا التكوين رفض طلبات التسلسل الإداري؟
لا. يعلّم إظهار التناقض وانتزاع قرار. يعرض المسيّر الخيارات وعواقبها؛ ويحسم تسلسله الإداري، ثم يترجم هذا التحكيم لفريقه.
ما الفرق بينه وبين «ترتيب الأولويات: التمييز بين المستعجل والمهم»؟
ترتيب الأولويات ينظم مهاماً متوافقة فيما بينها. أما التعليمة المتناقضة فتجمع بين مطلبين يستحيل تحقيقهما معاً: ويلزم قرار من مستوى أعلى، وهو ما يتعلم هذا النصف يوم انتزاعه.
هل تبقى الوضعيات المعروضة داخل المجموعة؟
نعم. يختار المشاركون الحالات التي يأتون بها ويمكنهم إخفاء هويتها. وتكون التبادلات بين الأقران أنفع حين يتحدث كل واحد بحرية عن إكراهاته.
معلومات عملية
- المدة
- 0,5 يوم
- الفئة المستهدفة
- المسيّرون القريبون والمسيّرون الوسطاء ومسؤولو المشاريع والوظائف الأفقية
- المتطلبات المسبقة
- لا يشترط أي شرط مسبق
- عدد المشاركين
- مجموعات من 6 إلى 12 مشاركًا داخل المقاولة
- الصيغة
- داخل المقاولة، حضوريًا في موقعكم
- اللغة
- الفرنسية أو الدارجة أو الإنجليزية؛ دعامات ثنائية اللغة
- التمويل
- العقود الخاصة للتكوين لدى مكتب التكوين المهني (TFP)، ومجموعات الاستشارة GIAC، والمغرب المقاولات: نُعدّ الملفات معكم دون أي تكلفة إضافية.
- تكييف البرنامج
- برنامج مكيَّف مع مساطركم وتجهيزاتكم والفئة المستهدفة
تنظيم هذا التكوين
السعر والتواريخ حسب عرض سعر، وفق عدد المشاركين والموقع والفترة المرغوبة.
طلب عرض سعرتحميل البطاقة بصيغة PDFاتصل بنا +212 661 863 618تكوينات ذات صلة
جميع تكوينات المجالكوِّنوا فرقكم في موقعكم
احجزوا مكالمة مع مستشار أو اطلبوا دورة داخل المقاولة: نكيِّف البرنامج مع مساطركم والفئة المستهدفة.