قول الأشياء كما هي: الملاحظة الصعبة والشجاعة الإدارية

هي جوهر هذا اليوم، لأن مشاهدة النفس وهي تتكلم تُظهر ما لا نلاحظه: النبرة والنظرة والعبارات التي تخفف الرسالة أكثر من اللازم. ويمكن لمشارك غير مرتاح أن يبدأ ملاحِظاً قبل أن يمثّل بدوره.

التقويم مقابلة رسمية معدّة سلفاً، تأتي بعد تجاوزات متكررة. أما هذا اليوم فيعالج ما يسبقها: الملاحظة اليومية قبل أن يترسخ الوضع، والشجاعة في قول لا لرئيس.

نعم، بشرط ألا يكون أي مشارك في المجموعة نفسها مع رئيسه المباشر، فالوضعيات التي يجب فيها قول لا للرئيس تُعالَج بحرية أكبر في غيابه.

نعم. فالحوار مع فرق الميدان يتم غالباً بالدارجة، والتدرب باللغة المستعملة فعلاً يجعل الجمل المعدّة قابلة للاستعمال مباشرة. والمواد التكوينية ثنائية اللغة.