اتخاذ قرارات جيدة: المنهجية والتحيزات المعرفية

هو اختصار في الاستدلال يربح الوقت لكنه يقود، في بعض الوضعيات، إلى أخطاء يمكن توقعها: الاحتفاظ بالمعلومات التي تؤكد فكرتنا، أو التشبث بأول رقم سمعناه، أو مواصلة مشروع لأننا استثمرنا فيه كثيراً.

لا، ولا أحد يبلغ ذلك. فمعرفة وجودها لا تفيد كثيراً؛ ما يفيد هو قواعد عمل تحد منها: عدة خيارات، وآراء مكتوبة قبل النقاش، ومخالِف معيَّن. ويُرسّخ اليوم هذه القواعد.

نعم. يخصص جزء من المساء لتحيزات المجموعة ولتنظيم اجتماع القرار. ويمكن تنظيم الدورة داخل المقاولة للجنة ترغب في مراجعة طريقتها في اتخاذ القرار.

هنا نأخذ وقت منهجية كاملة لقرار مهم. أما «القرار السريع تحت الضغط» فيهيئ قواعد وردود أفعال للقرارات التي تُتخذ في دقائق.