Ficha de formação · Catálogo 2027Soft skills

Trabalhar com eficácia com o seu gestor

Meio dia para construir uma relação de trabalho útil com o seu responsável: compreender as suas prioridades e restrições, clarificar o que ele espera, escolher o momento e o formato certos para o informar, pedir uma arbitragem ou exprimir um desacordo. Cada participante preenche uma grelha de expectativas recíprocas sobre a sua situação real e prepara a sua próxima reunião individual com o gestor.

Duração0,5 dia

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Objetivos

Identificar as prioridades, as restrições e o estilo de trabalho do seu gestor
Clarificar as expectativas recíprocas: resultados, autonomia, frequência e forma do reporte
Preparar uma reunião individual eficaz: informações a dar, decisões a obter, alertas
Formular um pedido, um desacordo ou um alerta ao gestor de forma factual e respeitosa
Construir um acordo de funcionamento com o seu gestor

Programa

Meio dia

O que o seu gestor espera sem o dizer sempre: as suas prioridades, a pressão que recebe, a forma como se informa
Grelha de expectativas recíprocas: resultados, autonomia, reporte, a preencher e depois discutir com ele
Preparar uma reunião individual: ordem de trabalhos, decisões a obter, más notícias anunciadas cedo
Exprimir um desacordo ou pedir uma arbitragem sem contornar a hierarquia
Simulação: ensaio da sua próxima reunião com o gestor

Metodologia

Grelha de expectativas recíprocas preenchida sobre a sua própria situação
Simulações a pares: anunciar um atraso, pedir uma arbitragem entre duas prioridades, recusar uma tarefa adicional
Casos de situações correntes em fábrica, em armazém e nas funções de apoio
Trocas entre participantes de serviços diferentes
Guião de reunião individual entregue a cada um

Avaliação e documentos

Teste de conhecimentos no fim da sessão e avaliação a quente em D+1. Certificado numerado, verificável online, entregue a cada participante; relatório de formação enviado à empresa.

Materiais bilingues para cada participante; cada formação presencial inclui o seu gémeo digital no OmniLearn.

Perguntas frequentes

Os gestores dos participantes têm de estar presentes?

Não, e é preferível para que cada um fale livremente. A grelha de expectativas recíprocas foi concebida para ser depois discutida com o gestor, numa reunião individual.

É útil quando a relação com o gestor já é boa?

Sim. Uma boa relação não garante expectativas claras. Muitos mal-entendidos dizem respeito ao nível de autonomia, à frequência dos relatos ou ao momento em que é preciso alertar: o módulo ajuda a explicitá-los.

E se a relação for conflituosa?

O módulo dá ferramentas para reabrir o diálogo com base em factos. Não substitui uma mediação: para um conflito instalado, a formação «Gerir conflitos e desacordos» ou uma conversa com os recursos humanos são mais adequadas.

Informações práticas

Duração: 0,5 dia
Público: Colaboradores, técnicos, assistentes e quadros, qualquer que seja o seu nível hierárquico
Pré-requisitos: Sem pré-requisitos
Número de participantes: Grupos de 6 a 12 participantes, na empresa
Formato: Na empresa, presencial nas suas instalações
Língua: Francês, darija ou inglês; materiais bilingues
Financiamento: Contratos especiais de formação da OFPPT (TFP), GIAC, Maroc PME: preparamos os processos consigo, sem custo adicional.
Personalização do programa: Programa adaptado aos seus procedimentos, aos seus equipamentos e ao seu público

Organizar esta formação

Preço e datas mediante orçamento, conforme o número de participantes, as instalações e o período pretendido.

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