Ficha de formação · Catálogo 2027Soft skills

Construir uma equipa de alto desempenho

Dois dias para fazer de um grupo de pessoas uma equipa que cumpre os seus resultados: um objetivo comum, papéis claros, regras de funcionamento partilhadas, reuniões úteis e uma forma saudável de tratar os desacordos. Os gestores avaliam a maturidade da sua própria equipa, trabalham as alavancas de cada etapa do seu desenvolvimento e constroem a carta de equipa e o plano de ações que apresentarão aos seus colaboradores.

Duração2 dias

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Objetivos

Descrever as características de uma equipa de alto desempenho e as etapas de desenvolvimento de uma equipa
Diagnosticar a maturidade e as disfunções da sua própria equipa
Clarificar o objetivo comum, os papéis e as regras de funcionamento da equipa
Animar rituais coletivos eficazes: reunião de equipa, ponto de início de turno, revisão de desempenho
Construir uma carta de equipa e um plano de ações de desenvolvimento coletivo

Programa

Dia 1 — manhã

Grupo ou equipa: objetivo comum, interdependência, responsabilidade partilhada pelos resultados
As etapas de desenvolvimento de uma equipa, da sua constituição à maturidade, e o papel do gestor em cada etapa
Disfunções frequentes: confiança frágil, desacordos evitados, compromissos vagos, resultados individuais antes do coletivo
Autodiagnóstico da maturidade da sua equipa

Dia 1 — tarde

Objetivo comum e objetivos coletivos: ligar o trabalho da equipa aos resultados do serviço
Papéis e complementaridades: quem faz o quê, quem substitui quem, competências críticas
Regras de funcionamento: pontualidade, informação, entreajuda, tratamento dos erros
Exercício: matriz de papéis e competências da sua equipa

Dia 2 — manhã

Decidir em equipa: consulta, consenso, decisão do gestor, e quando usar cada modo
O desacordo útil: fazer emergir as opiniões divergentes antes da decisão
Rituais de equipa: reunião semanal, ponto de início de turno, quadro de acompanhamento visual
Acompanhar o desempenho coletivo com alguns indicadores partilhados e afixados

Dia 2 — tarde (oficina)

Exercício coletivo de cooperação sob restrição de tempo, seguido de análise
Oficina: carta de equipa (objetivo, papéis, regras, rituais, indicadores) para a sua equipa
Plano de ações a três meses e preparação da sua apresentação à equipa
Teste de conhecimentos e apresentação

Metodologia

Autodiagnóstico da maturidade da equipa de cada participante
Exercício coletivo de cooperação, observado e depois analisado de forma estruturada
Estudos de caso: equipa de manutenção multissite, centro de atendimento ao cliente, equipa de cais em distribuição
Trabalhos em subgrupos sobre as cartas de equipa, com revisão cruzada
Formato possível para uma equipa constituída ou um comité de direção, sobre o seu próprio funcionamento

Avaliação e documentos

Quiz no fim do primeiro dia e teste de conhecimentos no fim da sessão, avaliação a quente em D+1. Certificado de formação numerado, verificável online, para cada participante; relatório de formação entregue à empresa.

Materiais bilingues para cada participante; cada formação presencial inclui o seu gémeo digital no OmniLearn.

Perguntas frequentes

Uma equipa inteira pode frequentar a formação com o seu gestor?

Sim. A sessão incide então sobre o funcionamento real dessa equipa e a carta é construída em conjunto. Num grupo de gestores de equipas diferentes, cada um trabalha sobre a sua própria equipa.

Qual a diferença para «Motivar e envolver a sua equipa»?

O dia sobre a motivação incide sobre o envolvimento de cada colaborador. Estes dois dias tratam a equipa como um conjunto: objetivo, papéis, regras, decisões coletivas e indicadores partilhados.

É preciso ter frequentado outra formação antes?

Não. Os gestores que já frequentaram «Construir a confiança na sua equipa» reencontram aqui a questão da confiança, tratada como uma das disfunções possíveis entre outras.

Esta formação pode ser financiada?

Pode integrar o plano de formação da empresa e ser objeto de um processo ao abrigo dos contratos especiais de formação do OFPPT, segundo as regras em vigor. Preparamos esse processo consigo.

Informações práticas

Duração: 2 dias
Público: Gestores, responsáveis de serviço, chefes de projeto, comités de direção
Pré-requisitos: Chefiar ou animar uma equipa
Número de participantes: Grupos de 6 a 12 participantes, na empresa
Formato: Na empresa, presencial nas suas instalações
Língua: Francês, darija ou inglês; materiais bilingues
Financiamento: Contratos especiais de formação da OFPPT (TFP), GIAC, Maroc PME: preparamos os processos consigo, sem custo adicional.
Personalização do programa: Programa adaptado aos seus procedimentos, aos seus equipamentos e ao seu público

Organizar esta formação

Preço e datas mediante orçamento, conforme o número de participantes, as instalações e o período pretendido.

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