Ficha de formação · Catálogo 2027Soft skills
Autenticidade e transparência do gestor
Meio dia sobre a postura do gestor que diz o que sabe, reconhece o que não sabe e age de acordo com o que anuncia. Os participantes identificam os desvios entre o seu discurso e os seus atos, aprendem a partilhar uma informação sensível ao nível certo e a admitir um erro sem perder a autoridade. As situações trabalhadas vêm do seu quotidiano: reorganização, resultados em queda, decisão vinda de cima.
Duração0,5 dia
Pedir um orçamentoObjetivos
- Explicar o que a autenticidade traz à autoridade do gestor, e os seus limites num papel hierárquico
- Identificar os desvios entre o que se diz e o que se faz, tal como a equipa os perceciona
- Escolher o que pode ser partilhado, quando e como, perante uma informação sensível ou incompleta
- Reconhecer um erro ou uma incerteza perante a sua equipa mantendo o rumo
Programa
Meio dia
- Autenticidade e transparência: o que são, e o que não são (dizer tudo, confidenciar-se, justificar-se)
- Coerência entre discurso e atos: autoobservação sobre compromissos recentes
- Informação sensível: o que sei, o que posso dizer, o que direi e quando
- Assumir uma decisão da direção que não se escolheu, sem a desautorizar nem a deturpar
- Simulação: anunciar à equipa uma mudança de horários cujas modalidades ainda não estão todas definidas
Metodologia
- Autoobservação orientada sobre situações recentes de cada participante
- Jogos de papéis sobre o anúncio de uma informação incompleta e o reconhecimento de um erro
- Trocas entre pares sobre os limites da transparência num papel de chefia
- Compromisso pessoal de coerência formulado no fim da sessão
Avaliação e documentos
Teste de conhecimentos no fim da sessão, avaliação a quente em D+1. Certificado de formação numerado e verificável online para cada participante; relatório de formação entregue à empresa.
Materiais bilingues para cada participante; cada formação presencial inclui o seu gémeo digital no OmniLearn.
Perguntas frequentes
A transparência obriga a dizer tudo à equipa?
Não. Algumas informações são confidenciais ou ainda não estão decididas. Ser transparente é dizer o que se pode dizer, explicar porque não se pode dizer tudo e voltar à equipa logo que possível.
Qual a diferença para «Construir a confiança na sua equipa»?
O dia sobre a confiança trata o funcionamento de toda a equipa e conduz a um plano de ações coletivo. Este meio dia concentra-se na postura pessoal do gestor, um dos alicerces dessa confiança.
Admitir um erro não fragiliza o gestor?
Muitas vezes é o contrário, quando o erro é reconhecido com clareza e acompanhado de uma correção. A formação treina a fazê-lo de forma breve, voltando-se para a solução.
Informações práticas
- Duração
- 0,5 dia
- Público
- Gestores, responsáveis de serviço, quadros dirigentes
- Pré-requisitos
- Exercer uma função de chefia
- Número de participantes
- Grupos de 6 a 12 participantes, na empresa
- Formato
- Na empresa, presencial nas suas instalações
- Língua
- Francês, darija ou inglês; materiais bilingues
- Financiamento
- Contratos especiais de formação da OFPPT (TFP), GIAC, Maroc PME: preparamos os processos consigo, sem custo adicional.
- Personalização do programa
- Programa adaptado aos seus procedimentos, aos seus equipamentos e ao seu público
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Preço e datas mediante orçamento, conforme o número de participantes, as instalações e o período pretendido.
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