Ficha de formação · Catálogo 2027Excelência operacional
Animação de intervalo curto, rituais
Um dia para implementar rituais curtos que servem para decidir: ponto de equipa no início do turno, ponto de oficina, revisão do site. Os participantes constroem a cascata de reuniões, o quadro de indicadores de segurança, qualidade, custo, prazo e pessoas, e as regras de escalada dos problemas. A sessão termina com um ritual conduzido diante de um quadro real da sua oficina, seguido de um debriefing.
Duração1 dia
Pedir um orçamentoObjetivos
- Explicar o princípio da animação de intervalo curto: comparar com frequência o realizado com o esperado e reagir depressa
- Conceber a cascata de rituais, da equipa ao comité do site, com horários, durações e participantes
- Escolher para cada nível indicadores simples, atualizados à mão pela equipa
- Conduzir um ponto de alguns minutos centrado nos desvios e nas ações
- Organizar a escalada dos problemas e o acompanhamento das ações até ao seu encerramento
Programa
Dia 1 — manhã
- Porquê rituais curtos: reatividade, papel das chefias de proximidade, circulação da informação
- Cascata de reuniões: equipa, oficina, site; horários, duração, participantes, ordem de trabalhos fixa
- Indicadores por nível: segurança, qualidade, custo, prazo, pessoas; realizado contra esperado, por hora ou por posto
- Conceção do quadro físico: zonas, códigos de cores, plano de ações, informações do dia
Dia 1 — tarde (oficina)
- Postura do condutor: cumprir o tempo, falar dos desvios, não resolver em reunião
- Regras de escalada: o que sobe, a quem, em que prazo; ligação ao tratamento dos problemas
- Oficina: condução de um ponto de equipa diante do quadro da sua oficina, em situação real, seguida de debriefing
- Auditoria dos rituais: grelha de verificação e acompanhamento dos condutores
- Teste de aquisição de conhecimentos sobre as regras de condução e de escalada
Metodologia
- Construção do quadro no terreno, com a equipa que o vai utilizar
- Jogos de papéis de condução, comentados a partir de uma grelha de observação
- Observação cruzada dos rituais entre participantes
- Condução possível em darija para os chefes de equipa e os operadores
- Exemplos de cascatas de reuniões em fábricas agroalimentares, em embalagem e em logística
Avaliação e documentos
Teste de aquisição de conhecimentos e avaliação a quente em D+1; cada condutor é observado durante um ritual real com uma grelha comum. Certificado numerado e verificável online para cada participante; relatório de formação e cascata de rituais proposta entregues à empresa.
Materiais bilingues para cada participante; cada formação presencial inclui o seu gémeo digital no OmniLearn.
Perguntas frequentes
Qual é a diferença em relação a uma reunião de produção clássica?
O ritual é curto, de pé, a hora fixa, diante de um quadro atualizado pela equipa. Só se fala dos desvios e das ações; a resolução de problemas complexos faz-se depois, com as pessoas certas.
Quem deve participar?
Os chefes de equipa e supervisores que irão conduzir os pontos, os seus responsáveis de oficina e as funções de apoio chamadas na cascata: qualidade, manutenção, logística. A presença do diretor do site ajuda a definir o nível superior da cascata.
Pode acompanhar-se os rituais numa ferramenta digital?
Sim, depois de os rituais estarem estabilizados num quadro físico. O acompanhamento das ações e dos indicadores pode então passar para uma ferramenta de gestão, desde que se mantenha a regra de base: a equipa atualiza ela própria os seus indicadores.
A formação é adequada a um serviço não produtivo?
Sim. Logística, manutenção, laboratório ou serviço de apoio ao cliente aplicam os mesmos princípios com outros indicadores. Para os processos administrativos, a formação « Lean Office » complementa a abordagem.
Informações práticas
- Duração
- 1 dia
- Público
- Chefes de equipa, supervisores, responsáveis de oficina e de produção, funções de apoio
- Pré-requisitos
- Sem pré-requisitos
- Número de participantes
- Grupos de 6 a 12 participantes, na empresa
- Formato
- Na empresa, presencial nas suas instalações
- Língua
- Francês, darija ou inglês; materiais bilingues
- Financiamento
- Contratos especiais de formação da OFPPT (TFP), GIAC, Maroc PME: preparamos os processos consigo, sem custo adicional.
- Personalização do programa
- Programa adaptado aos seus procedimentos, aos seus equipamentos e ao seu público
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Preço e datas mediante orçamento, conforme o número de participantes, as instalações e o período pretendido.
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