Ficha de formação · Catálogo 2027Excelência operacional

Normalização, instruções de posto

Um dia para redigir normas de trabalho que os operadores utilizam de facto. Os participantes aprendem a observar um posto, a decompor uma tarefa em etapas, pontos-chave e razões e, depois, a redigir uma instrução de posto visual e a formar um operador com ela. A oficina produz a instrução de um posto real do seu site, com a sua rotina de verificação no terreno.

Duração1 dia

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Objetivos

Explicar o papel da norma: base da formação, da estabilidade e da melhoria
Observar um posto e decompor uma tarefa em etapas, pontos-chave e razões
Redigir uma instrução de posto visual, curta e compreensível por todos os operadores
Formar um operador a partir da instrução e verificar que a aplica
Organizar a atualização das normas e a sua verificação no terreno

Programa

Dia 1 — manhã

Norma, procedimento, instrução de posto: níveis de documentos e utilizações
Conteúdo de uma boa norma: sequência, pontos-chave de qualidade e segurança, tempo, ferramentas
Observação de um posto e decomposição da tarefa em etapas
O visual antes do texto: fotografias, pictogramas, peças boas e más

Dia 1 — tarde (oficina)

Oficina: instrução de posto de um posto real do seu site
Formar um operador com a instrução: mostrar, fazer fazer, verificar
Matriz de polivalência e acompanhamento dos operadores formados
Verificação das normas no terreno, gestão dos desvios e das atualizações
Teste de aquisição de conhecimentos sobre a redação e a utilização das normas

Metodologia

Observação e fotografias de um posto real do seu site
Redação em subgrupos e depois teste da instrução por um participante que não conhece o posto
Exemplos de instruções em embalamento, em montagem e no agroalimentar
Modelo de instrução de posto e matriz de polivalência entregues à empresa
Conselhos para instruções bilingues, legíveis por operadores que leem pouco

Avaliação e documentos

Teste de aquisição de conhecimentos, avaliação a quente em D+1, certificado de formação numerado e verificável online e relatório de formação. A instrução de posto redigida em oficina é entregue à empresa, pronta a entrar no seu circuito de validação.

Materiais bilingues para cada participante; cada formação presencial inclui o seu gémeo digital no OmniLearn.

Perguntas frequentes

As nossas instruções têm de passar pelo serviço de qualidade?

Devem entrar no seu sistema de controlo de documentos, com redator, verificador e aprovador. A formação mostra como manter instruções visuais e simples respeitando essas regras.

Como redigir para operadores que leem pouco?

Privilegiando fotografias, pictogramas e exemplos de peças boas e más, com frases muito curtas. A instrução pode ser bilingue árabe e francês; é testada com um operador antes de ser afixada.

Quantos postos se podem tratar num dia?

A oficina trata um posto em detalhe. Os participantes saem com o método e o modelo para redigir as outras instruções depois, ao seu ritmo.

Informações práticas

Duração: 1 dia
Público: Chefias de produção, métodos, qualidade, chefes de equipa, formadores internos
Pré-requisitos: Sem pré-requisitos
Número de participantes: Grupos de 6 a 12 participantes, na empresa
Formato: Na empresa, presencial nas suas instalações
Língua: Francês, darija ou inglês; materiais bilingues
Financiamento: Contratos especiais de formação da OFPPT (TFP), GIAC, Maroc PME: preparamos os processos consigo, sem custo adicional.
Personalização do programa: Programa adaptado aos seus procedimentos, aos seus equipamentos e ao seu público

Organizar esta formação

Preço e datas mediante orçamento, conforme o número de participantes, as instalações e o período pretendido.

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