Ficha de formação · Catálogo 2027Soft skills
Priorizar: distinguir o urgente do importante
Meio dia para retomar o controlo de uma lista de tarefas que transborda. Aprende a distinguir o urgente do importante à luz dos seus objetivos, a triar os seus pedidos com uma matriz simples, a negociar um prazo ou a recusar, e a proteger tempo para os temas de fundo. O trabalho incide sobre a sua própria lista de tarefas da semana, trazida para a sessão.
Duração0,5 dia
Pedir um orçamentoObjetivos
- Distinguir urgência e importância à luz dos seus objetivos e dos do seu serviço
- Classificar as suas tarefas com uma matriz de priorização e decidir: fazer, planear, delegar ou abandonar
- Negociar um prazo ou recusar um pedido não prioritário de forma fundamentada
- Reservar na sua agenda períodos para os temas importantes mas não urgentes
Programa
Meio dia
- Porque é que o urgente expulsa o importante: solicitações, falsas urgências, dificuldade em dizer não
- A matriz urgente-importante e as suas quatro decisões
- Critérios de prioridade: impacto no cliente, segurança, conformidade, objetivos, pessoas que esperam o seu trabalho
- Dizer não ou «agora não»: formulações e contrapropostas
- Oficina: triagem da sua lista de tarefas real e plano da semana, depois teste de conhecimentos
Metodologia
- Triagem em sessão da lista de tarefas real de cada participante
- Caso de um responsável de manutenção solicitado por três serviços na mesma manhã
- Treino curto da recusa fundamentada, a pares
- Matriz de priorização imprimível entregue aos participantes
Avaliação e documentos
Teste de conhecimentos e plano da semana construído em sessão. Avaliação a quente em D+1, certificado numerado verificável online para cada participante, relatório de formação para a empresa.
Materiais bilingues para cada participante; cada formação presencial inclui o seu gémeo digital no OmniLearn.
Perguntas frequentes
Qual a diferença para «Gerir o seu tempo e a sua energia»?
Este módulo responde à pergunta «o que fazer primeiro?»: triar, decidir, recusar. «Gerir o seu tempo e a sua energia», num dia, trata da forma de trabalhar: agenda, interrupções, reuniões, recuperação.
O módulo é útil a um colaborador que não chefia ninguém?
Sim. Assistentes, técnicos, compradores ou gestores de clientes recebem muitas vezes pedidos de várias pessoas; o método de triagem e de recusa fundamentada é-lhes diretamente útil.
E quando tudo é urgente para a minha hierarquia?
A sessão mostra como apresentar uma arbitragem ao seu gestor: a lista dos pedidos, o seu impacto, uma proposta de ordem. O módulo «Gerir ordens contraditórias» aprofunda estas situações.
Informações práticas
- Duração
- 0,5 dia
- Público
- Gestores, quadros, técnicos, assistentes e qualquer colaborador sujeito a pedidos múltiplos
- Pré-requisitos
- Sem pré-requisitos
- Número de participantes
- Grupos de 6 a 12 participantes, na empresa
- Formato
- Na empresa, presencial nas suas instalações
- Língua
- Francês, darija ou inglês; materiais bilingues
- Financiamento
- Contratos especiais de formação da OFPPT (TFP), GIAC, Maroc PME: preparamos os processos consigo, sem custo adicional.
- Personalização do programa
- Programa adaptado aos seus procedimentos, aos seus equipamentos e ao seu público
Organizar esta formação
Preço e datas mediante orçamento, conforme o número de participantes, as instalações e o período pretendido.
Pedir um orçamentoDescarregar a ficha em PDFLigar +212 661 863 618Formações relacionadas
Todas as formações do domínioForme as suas equipas nas suas instalações
Marque uma chamada com um consultor ou peça uma sessão na empresa: adaptamos o programa aos seus procedimentos e ao seu público.