Ficha de formação · Catálogo 2027Soft skills

Organizar a sua atividade e os seus recursos

Um dia para confrontar a carga de trabalho do seu serviço com os recursos de que dispõe: pessoas, competências, equipamentos, tempo. Aprende a medir a carga, a repartir o trabalho segundo as competências, a absorver os picos e as ausências e a organizar os postos para limitar as perdas de tempo. Os exercícios incidem sobre a sua atividade real, em oficina, armazém, serviço administrativo ou plataforma comercial.

Duração1 dia

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Objetivos

Avaliar a carga de trabalho de um serviço e compará-la com a capacidade disponível
Repartir as atividades entre as pessoas tendo em conta as competências e a polivalência
Antecipar os picos de atividade, as ausências e as férias com soluções preparadas com antecedência
Organizar o espaço, as ferramentas e a informação no posto para reduzir as procuras e as esperas
Construir o quadro de organização da sua equipa e mantê-lo atualizado

Programa

Dia 1 — manhã

Carga, capacidade, gargalo: as noções de base da organização de um serviço
Medir a carga: volumes, tempos padrão, sazonalidade, trabalho não planeado
Recensear os recursos: efetivo realmente presente, competências, equipamentos, subcontratação
Exercício: balanço carga-capacidade do seu serviço num mês-tipo

Dia 1 — tarde (oficina)

Repartir o trabalho: afetação, rotação, polivalência e substituições
Preparar os picos e as ausências: plano de continuidade simples da equipa
Organização do posto e do espaço: arrumação, referências visuais, ferramentas à mão
Oficina: quadro de organização da sua equipa e plano de ajuste, depois teste de conhecimentos

Metodologia

Balanço carga-capacidade construído a partir dos volumes reais do seu serviço
Casos de um armazém em período de forte atividade e de um serviço de contabilidade no fecho mensal
Observação de um posto de trabalho do local quando a formação decorre nas suas instalações
Modelo de quadro de organização de equipa entregue aos participantes
Trabalho a pares de serviços diferentes para cruzar os olhares

Avaliação e documentos

Teste de conhecimentos no final do dia e revisão do quadro de organização produzido por cada participante. Avaliação a quente em D+1; certificado numerado verificável online e relatório de formação para a empresa.

Materiais bilingues para cada participante; cada formação presencial inclui o seu gémeo digital no OmniLearn.

Perguntas frequentes

Qual a diferença para «Gerir o seu tempo e a sua energia»?

Este dia trata da organização coletiva: repartir a carga de um serviço entre as pessoas e os meios. «Gerir o seu tempo e a sua energia» incide sobre a agenda e os hábitos de trabalho de cada participante.

É preciso dispor de tempos padrão quantificados?

Não. Estimativas retiradas da experiência bastam para um primeiro balanço carga-capacidade; a formação mostra como afiná-las depois a partir de registos simples.

Para que tipos de serviços?

Produção, logística, manutenção, administração, comércio: em todo o lado onde um responsável tem de repartir um volume de trabalho entre pessoas e equipamentos. Os exemplos são escolhidos segundo os serviços presentes no grupo.

Que possibilidades de financiamento?

A formação pode integrar o seu plano de formação e ser apresentada ao abrigo dos contratos especiais de formação. Consoante o seu setor, um GIAC pode também apoiar a identificação das necessidades. Preparamos os processos consigo.

Informações práticas

Duração: 1 dia
Público: Gestores, chefes de serviço, chefes de equipa, responsáveis de armazém ou de oficina
Pré-requisitos: Ter a responsabilidade de uma atividade ou de uma equipa
Número de participantes: Grupos de 6 a 12 participantes, na empresa
Formato: Na empresa, presencial nas suas instalações
Língua: Francês, darija ou inglês; materiais bilingues
Financiamento: Contratos especiais de formação da OFPPT (TFP), GIAC, Maroc PME: preparamos os processos consigo, sem custo adicional.
Personalização do programa: Programa adaptado aos seus procedimentos, aos seus equipamentos e ao seu público

Organizar esta formação

Preço e datas mediante orçamento, conforme o número de participantes, as instalações e o período pretendido.

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