Ficha de formação · Catálogo 2027Soft skills

Motivar e envolver a sua equipa

Um dia para compreender o que realmente motiva os seus colaboradores e agir sobre o que depende do gestor: sentido do trabalho, autonomia, reconhecimento, perspetivas de progressão. Os participantes analisam os sinais de desinvestimento na sua equipa, treinam o reconhecimento do trabalho bem feito e a condução de uma conversa de remobilização. Último módulo do ciclo Gestor de proximidade, pode também ser frequentado isoladamente.

Duração1 dia

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Objetivos

Distinguir motivação, satisfação e envolvimento, e o que o gestor de proximidade pode realmente influenciar
Identificar as alavancas de motivação de cada colaborador para além da remuneração
Detetar os sinais de desinvestimento: ausências repetidas, retraimento, perda de iniciativa, cinismo
Praticar um reconhecimento preciso e regular do trabalho realizado
Construir um plano de motivação para a sua equipa, colaborador a colaborador

Programa

Dia 1 — manhã

O que motiva no trabalho: necessidades de autonomia, de competência e de pertença
As alavancas ao alcance do gestor de proximidade, e as que não estão
Sinais de desinvestimento e causas frequentes: objetivos vagos, trabalho não reconhecido, ausência de perspetiva
Exercício: mapeamento das alavancas de motivação da sua equipa

Dia 1 — tarde (oficina)

Reconhecimento: agradecer com precisão, valorizar um esforço, tornar visível um sucesso de equipa
Simulação: conversa de remobilização com um operador experiente que já não se envolve
Oficina: plano de motivação individualizado para a sua equipa
Teste de conhecimentos e compromissos de cada gestor para as quatro semanas seguintes

Metodologia

Mapeamento das alavancas de motivação aplicado à equipa real de cada participante
Jogos de papéis sobre a conversa de remobilização e a expressão do reconhecimento
Estudos de caso: equipa de preparação de encomendas em época de pico, serviço pós-venda após uma reorganização
Partilha de práticas entre gestores de locais ou serviços diferentes

Avaliação e documentos

Teste de conhecimentos no fim do dia, avaliação a quente em D+1. Cada participante recebe um certificado de formação numerado, verificável online; o relatório de formação é entregue à empresa.

Materiais bilingues para cada participante; cada formação presencial inclui o seu gémeo digital no OmniLearn.

Perguntas frequentes

Este módulo faz parte de um percurso?

Sim, encerra o ciclo Gestor de proximidade: instruções, delegação, feedback, conflitos, motivação, ou seja, cinco dias repartidos por um semestre. Pode também ser frequentado isoladamente.

A motivação não depende sobretudo do salário?

A remuneração conta, mas raramente depende do gestor de proximidade. A formação concentra-se nas alavancas que ele domina todos os dias: clareza, autonomia, reconhecimento, progressão, ambiente de trabalho.

Qual a diferença para «Compreender as motivações e os comportamentos dos outros»?

Esse outro dia ajuda a decifrar as necessidades e as reações de qualquer pessoa: colega, cliente ou superior. Aqui, o objetivo é operacional: remobilizar a sua própria equipa e manter o seu envolvimento ao longo do tempo.

Pode medir-se o efeito da formação?

É possível um diagnóstico a 360° antes e depois da sessão. As competências adquiridas constam também do passaporte de formação do participante.

Informações práticas

Duração: 1 dia
Público: Gestores de proximidade, chefes de equipa, chefias intermédias, responsáveis de serviço
Pré-requisitos: Chefiar uma equipa, mesmo que há pouco tempo
Número de participantes: Grupos de 6 a 12 participantes, na empresa
Formato: Na empresa, presencial nas suas instalações
Língua: Francês, darija ou inglês; materiais bilingues
Financiamento: Contratos especiais de formação da OFPPT (TFP), GIAC, Maroc PME: preparamos os processos consigo, sem custo adicional.
Personalização do programa: Programa adaptado aos seus procedimentos, aos seus equipamentos e ao seu público

Organizar esta formação

Preço e datas mediante orçamento, conforme o número de participantes, as instalações e o período pretendido.

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