Ficha de formação · Catálogo 2027Soft skills
Decidir depressa sob pressão
Meio dia para decidir em poucos minutos quando a situação o exige: linha parada, camião bloqueado na doca, cliente que ameaça sair, incidente no local. Os participantes aprendem a triar a urgência, a aplicar regras de decisão preparadas a frio, a decidir com a informação disponível e a fazer um balanço de experiência para decidir melhor da vez seguinte.
Duração0,5 dia
Pedir um orçamentoObjetivos
- Reconhecer as situações que exigem uma decisão imediata e as que podem esperar
- Aplicar uma rotina de decisão curta: situação, opções, escolha, anúncio
- Preparar a frio regras de decisão e delegações para as situações recorrentes
- Conduzir um balanço de experiência breve após uma decisão tomada sob pressão
Programa
Meio dia
- O que a pressão faz ao julgamento: visão em túnel, precipitação, paralisia
- Triar: a segurança das pessoas primeiro, depois a conformidade do produto, o cliente, os prazos
- Rotina em quatro tempos para decidir em poucos minutos e anunciar claramente a decisão
- Regras preparadas a frio: quem decide o quê, critérios de alerta, opções por defeito
- Simulação cronometrada sobre incidentes da sua atividade, seguida de balanço de experiência
Metodologia
- Simulações cronometradas em que a informação chega ao longo do exercício
- Incidentes-tipo da indústria e da logística: avaria, rutura de matéria-prima, atraso de um transportador, reclamação urgente, quase-acidente
- Balanço de experiência estruturado após cada simulação
- Ficha de regras de decisão preparada pela equipa para o seu próprio âmbito
Avaliação e documentos
Teste de conhecimentos e observação de uma simulação cronometrada, avaliação a quente em D+1. Certificado de formação numerado, verificável online, para cada participante; relatório de formação entregue à empresa.
Materiais bilingues para cada participante; cada formação presencial inclui o seu gémeo digital no OmniLearn.
Perguntas frequentes
Decidir depressa não é decidir mal?
Não, se se preparou a frio o que pode ser preparado: quem decide o quê, que opções por defeito, que critérios desencadeiam o alerta. O meio dia ensina a separar o que deve ser decidido de imediato do que pode esperar uma análise.
Esta formação substitui os procedimentos de emergência?
Não. As instruções de segurança e os planos de emergência do local continuam a ser a referência e prevalecem sobre qualquer decisão. A formação trata das decisões de gestão tomadas nesse quadro: parar, relançar, avisar, reafetar.
Quem deve frequentá-la?
As pessoas que decidem sozinhas no seu posto: chefes de equipa e supervisores de turno, responsáveis de armazém, gestores de piquete, coordenadores de transporte.
Informações práticas
- Duração
- 0,5 dia
- Público
- Chefes de equipa, supervisores de produção e logística, responsáveis de turno, gestores de piquete
- Pré-requisitos
- Sem pré-requisitos
- Número de participantes
- Grupos de 6 a 12 participantes, na empresa
- Formato
- Na empresa, presencial nas suas instalações
- Língua
- Francês, darija ou inglês; materiais bilingues
- Financiamento
- Contratos especiais de formação da OFPPT (TFP), GIAC, Maroc PME: preparamos os processos consigo, sem custo adicional.
- Personalização do programa
- Programa adaptado aos seus procedimentos, aos seus equipamentos e ao seu público
Organizar esta formação
Preço e datas mediante orçamento, conforme o número de participantes, as instalações e o período pretendido.
Pedir um orçamentoDescarregar a ficha em PDFLigar +212 661 863 618Formações relacionadas
Todas as formações do domínioForme as suas equipas nas suas instalações
Marque uma chamada com um consultor ou peça uma sessão na empresa: adaptamos o programa aos seus procedimentos e ao seu público.