Ficha de formação · Catálogo 2027Soft skills

Dar sentido: visão, missão e comunicação de gestão

Um dia para ligar o trabalho quotidiano da equipa à estratégia da empresa e fazê-lo compreender. Os gestores traduzem a visão e os objetivos da direção em desafios concretos para o seu serviço, constroem uma mensagem simples e levam-na à reunião de equipa, incluindo quando se trata de uma mudança ou de uma decisão difícil. Saem com o plano de comunicação da sua equipa para os três meses seguintes.

Duração1 dia

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Objetivos

Explicar a diferença entre visão, missão, valores e objetivos, e o papel do gestor para os tornar concretos
Traduzir a estratégia da empresa em desafios e contributos concretos para a sua equipa
Construir uma mensagem de gestão clara: porquê, o quê, como, e o que muda para cada um
Conduzir uma comunicação de equipa sobre uma mudança e responder às perguntas e objeções
Planear a comunicação regular da sua equipa: rituais, suportes, momentos-chave

Programa

Dia 1 — manhã

Porque conta o sentido: envolvimento, qualidade do trabalho, adesão à mudança
Visão, missão, valores, objetivos: definições e exemplos da indústria e dos serviços
Do plano estratégico ao posto de trabalho: exercício de desdobramento em cascata até à equipa
As perguntas que os colaboradores se colocam: porque fazemos isto, o que muda para mim, como contribuo

Dia 1 — tarde (oficina)

Construir uma mensagem: ideia central, factos, exemplos, apelo à ação
Conduzir uma mudança: anunciar, explicar, ouvir as preocupações, voltar à equipa
Simulação: apresentar a uma equipa de produção um objetivo de redução de refugos exigido por um cliente de exportação
Oficina: plano de comunicação da equipa a três meses, seguido de teste de conhecimentos

Metodologia

Exercício de desdobramento sobre as orientações reais da empresa dos participantes
Intervenções preparadas e ensaiadas perante o grupo, com retornos estruturados
Estudos de caso: mudança de instalações de um armazém, nova certificação, reorganização de um serviço ao cliente
Modelos de mensagens e de suportes de reunião a adaptar à sua equipa

Avaliação e documentos

Teste de conhecimentos e intervenção final observada, avaliação a quente em D+1. Cada participante recebe um certificado de formação numerado, verificável online; o relatório de formação é entregue à empresa.

Materiais bilingues para cada participante; cada formação presencial inclui o seu gémeo digital no OmniLearn.

Perguntas frequentes

É preciso conhecer a estratégia da empresa para participar?

É útil trazer as orientações ou os objetivos do ano comunicados pela direção. Quando a sessão é organizada para uma única empresa, integramo-los nos exercícios com o seu acordo.

Qual a diferença para «Falar em público e apresentações de impacto»?

Falar em público trabalha a forma: voz, postura, suportes. Este dia trabalha o fundo da mensagem de gestão: ligar as decisões à sua razão de ser e torná-las concretas para a equipa.

E se o gestor não aderir ele próprio à decisão?

A questão é tratada em sessão: como assumir uma decisão sem a desautorizar nem fingir entusiasmo. O meio dia «Autenticidade e transparência do gestor» aprofunda esta postura.

Informações práticas

Duração: 1 dia
Público: Gestores, responsáveis de serviço, quadros dirigentes, chefes de projeto
Pré-requisitos: Exercer uma função de chefia
Número de participantes: Grupos de 6 a 12 participantes, na empresa
Formato: Na empresa, presencial nas suas instalações
Língua: Francês, darija ou inglês; materiais bilingues
Financiamento: Contratos especiais de formação da OFPPT (TFP), GIAC, Maroc PME: preparamos os processos consigo, sem custo adicional.
Personalização do programa: Programa adaptado aos seus procedimentos, aos seus equipamentos e ao seu público

Organizar esta formação

Preço e datas mediante orçamento, conforme o número de participantes, as instalações e o período pretendido.

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