Ficha de formação · Catálogo 2027Normas de sistemas de gestão
Quadros de bordo e indicadores QSA
Um dia para construir um quadro de bordo de qualidade, segurança e ambiente que a direção lê e utiliza. Os participantes selecionam os seus indicadores existentes, distinguem indicadores de antecipação e indicadores de resultado, fixam metas e limiares de alerta, escolhem uma apresentação legível e constroem depois o quadro de bordo mensal do seu local a partir dos seus próprios dados.
Duração1 dia
Pedir um orçamentoObjetivos
- Avaliar a pertinência dos seus indicadores QSA e afastar os que não servem nenhuma decisão
- Distinguir indicadores de resultado e indicadores de antecipação em qualidade, saúde e segurança e ambiente
- Fixar metas, limiares de alerta e regras de cálculo estáveis
- Construir um quadro de bordo legível a cada nível: oficina, serviço, direção
- Organizar a recolha, a fiabilidade e a atualização dos dados
Programa
Dia 1 — manhã
- Para que serve um quadro de bordo QSA: gerir, alertar, prestar contas
- Inventário e triagem dos seus indicadores atuais
- Indicadores de resultado e de antecipação: reclamações, taxa de frequência, consumos, situações perigosas reportadas, auditorias realizadas
- Ficha de indicador: definição, fórmula, fonte, frequência, meta, limiar de alerta
Dia 1 — tarde (oficina)
- Apresentação: curvas de tendência, códigos de cor, comentários e ações associadas
- Fiabilidade dos dados: recolha, controlos, responsabilidades
- Oficina: quadro de bordo mensal do seu local em folha de cálculo
- Teste de conhecimentos e apresentação dos trabalhos
Metodologia
- Trabalho sobre os seus indicadores e os seus dados reais, em folha de cálculo
- Comparação de quadros de bordo antes e depois da simplificação
- Exercício de leitura: que decisões tomar a partir de um dado quadro de bordo
- Teste final
Avaliação e documentos
Teste de conhecimentos no final do dia, avaliação a quente em D+1. Certificado numerado, verificável online, para cada participante; a empresa recebe o relatório de formação e o quadro de bordo construído na oficina.
Materiais bilingues para cada participante; cada formação presencial inclui o seu gémeo digital no OmniLearn.
Perguntas frequentes
É preciso um software específico?
Não. A oficina faz-se em folha de cálculo, ferramenta que todos dominam. Uma ferramenta de visualização pode vir depois, quando os indicadores estiverem estabilizados.
Quantos indicadores deve ter um quadro de bordo de direção?
Não é imposto nenhum número, mas um quadro de bordo de direção legível cabe em geral numa página. A formação ajuda a manter os que conduzem a uma decisão e a remeter os outros para o nível dos processos.
Os indicadores ESG são abrangidos?
O dia trata dos indicadores de qualidade, saúde e segurança e ambiente de um local. O reporte ESG destinado a clientes, bancos ou financiadores depende de outras formações do catálogo, entre as quais “Indicadores ESG: recolha, qualidade e fiabilidade dos dados”.
Quem deve participar?
Os responsáveis QSA, os dinamizadores de HSE, os responsáveis de processo e os controladores de gestão que produzem ou consolidam os dados.
Informações práticas
- Duração
- 1 dia
- Público
- Responsáveis QSA, dinamizadores de HSE, responsáveis de processo, controladores de gestão
- Pré-requisitos
- Prática corrente de uma folha de cálculo
- Número de participantes
- Grupos de 6 a 12 participantes, na empresa
- Formato
- Na empresa, presencial nas suas instalações
- Língua
- Francês, darija ou inglês; materiais bilingues
- Financiamento
- Contratos especiais de formação da OFPPT (TFP), GIAC, Maroc PME: preparamos os processos consigo, sem custo adicional.
- Personalização do programa
- Programa adaptado aos seus procedimentos, aos seus equipamentos e ao seu público
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Preço e datas mediante orçamento, conforme o número de participantes, as instalações e o período pretendido.
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Os nossos consultores também acompanham o projeto nas suas instalações. Sistema de gestão integrado QSA em Marrocos: ISO 9001, 14001, 45001
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