Ficha de formação · Catálogo 2027Normas de sistemas de gestão

Lead Auditor IRCA (parceria ATP)

Cinco dias para aprender a planear, conduzir e concluir auditorias de sistemas de gestão como responsável de equipa de auditoria. O curso, proposto em parceria com a ATP, encadeia princípios da auditoria, preparação, entrevistas, recolha de evidências, redação das constatações, reuniões de abertura e de encerramento, relatório e acompanhamento das ações. Uma grande parte do tempo é dedicada a simulações e a jogos de papéis.

Duração5 dias

Pedir um orçamento

Objetivos

Explicar os princípios da auditoria e o desenrolar de uma auditoria de certificação por terceira parte
Planear uma auditoria: objetivos, âmbito, critérios, plano de auditoria, repartição de funções na equipa
Conduzir entrevistas, observar e recolher evidências objetivas por amostragem
Redigir constatações de auditoria claras, ligadas a um requisito e sustentadas por evidências
Dirigir uma equipa de auditoria, animar as reuniões de abertura e de encerramento e redigir o relatório
Avaliar as ações corretivas propostas pelo auditado e assegurar o seu acompanhamento

Programa

Dia 1 — manhã

Objetivos do curso e modalidades de trabalho da semana
Papel de um sistema de gestão e lógica da estrutura harmonizada
Auditorias de primeira, de segunda e de terceira parte
Princípios da auditoria: integridade, apresentação imparcial, zelo profissional, confidencialidade, independência, abordagem baseada em evidências e no risco

Dia 1 — tarde

O processo de certificação: pedido, auditoria inicial em duas etapas, acompanhamento, renovação
Requisitos aplicáveis aos organismos de certificação e aos seus auditores
Competências e comportamento esperados de um auditor
Quiz sobre os princípios e o vocabulário

Dia 2 — manhã

Ler os requisitos de uma norma de sistema de gestão do ponto de vista do auditor
O que constitui uma evidência de auditoria: documentos, registos, entrevistas, observações
Exercício: relacionar requisitos com as evidências a procurar

Dia 2 — tarde

Preparar a auditoria: revisão documental, objetivos, âmbito, critérios
Estabelecer o plano de auditoria e repartir as funções na equipa
Preparar os documentos de trabalho: listas de perguntas, guias de entrevista, planos de amostragem
Exercício: plano de auditoria de um estudo de caso multilocal

Dia 3 — manhã

Reunião de abertura: conteúdo, tom, respostas às perguntas do auditado
Técnicas de entrevista: perguntas abertas, reformulação, escuta, gestão dos silêncios
Observação no terreno e seguimento de uma pista de auditoria

Dia 3 — tarde

Simulação: entrevistas com um auditado, observadas e comentadas pelo grupo
Amostragem e verificação cruzada da informação
Situações difíceis: auditado reticente, evidência ausente, desacordo sobre uma constatação

Dia 4 — manhã

Avaliar as evidências e formular uma constatação: requisito, constatação, evidência
Classificar as constatações segundo as regras do programa de certificação
Exercício de redação de constatações a partir de situações de auditoria

Dia 4 — tarde

Reunião da equipa de auditoria e preparação das conclusões
Reunião de encerramento: apresentação das constatações, conclusões, gestão dos desacordos
Redação do relatório de auditoria
Simulação: reunião de encerramento

Dia 5 — manhã

Acompanhamento da auditoria: análise das ações corretivas propostas, verificação da sua eficácia
Auditorias de acompanhamento e de renovação: o que muda para a equipa de auditoria
Revisão geral e perguntas

Dia 5 — tarde (oficina)

Síntese da semana: do plano de auditoria ao relatório
Teste de conhecimentos
Retorno individual sobre os pontos fortes e os eixos de progresso de cada participante

Metodologia

Estudo de caso seguido durante toda a semana, da revisão documental ao relatório
Simulações de entrevista, de reunião de abertura e de reunião de encerramento, com retorno do formador
Exercícios de redação de constatações corrigidos em grupo
Avaliação contínua dos exercícios e quizzes diários
Animação por consultores-auditores de sistemas de gestão

Avaliação e documentos

Avaliação contínua dos exercícios de auditoria e das simulações, teste de conhecimentos, avaliação a quente em D+1 e relatório de formação. O detalhe das modalidades de avaliação deste curso consta da proposta de formação.

Materiais bilingues para cada participante; cada formação presencial inclui o seu gémeo digital no OmniLearn.

Perguntas frequentes

Qual a diferença para a formação de auditor interno?

O auditor interno audita os processos da sua organização. Este curso de cinco dias prepara para dirigir uma equipa de auditoria e conduzir auditorias de segunda ou de terceira parte, com mais tempo dedicado ao plano de auditoria, às reuniões e ao relatório.

Que referencial e que modalidades para este curso?

O referencial estudado, as modalidades de avaliação e as condições do curso são precisados na proposta de formação. Contacte-nos pelo +212 661 863 618 ou por contact@afflatusconsulting.com para as conhecer antes de se inscrever.

A quem se destina este curso?

Aos responsáveis QSA, auditores internos experientes, consultores e pessoas encarregadas de auditar fornecedores ou subcontratantes. O ritmo de cinco dias pressupõe um bom conhecimento prévio de uma norma de sistema de gestão.

Este curso pode ser financiado?

Pode integrar um plano de formação apresentado ao abrigo dos contratos especiais de formação do OFPPT, segundo as regras em vigor. Preparamos o processo consigo; o financiamento depende da sua situação.

Informações práticas

Duração: 5 dias
Público: Responsáveis QSA, auditores internos experientes, consultores, auditores de fornecedores
Pré-requisitos: Bom conhecimento de uma norma ISO de sistema de gestão
Número de participantes: Grupos de 6 a 12 participantes, na empresa
Formato: Na empresa, presencial nas suas instalações
Língua: Francês, darija ou inglês; materiais bilingues
Financiamento: Contratos especiais de formação da OFPPT (TFP), GIAC, Maroc PME: preparamos os processos consigo, sem custo adicional.
Personalização do programa: Programa adaptado aos seus procedimentos, aos seus equipamentos e ao seu público

Organizar esta formação

Preço e datas mediante orçamento, conforme o número de participantes, as instalações e o período pretendido.

Pedir um orçamento Descarregar a ficha em PDF Ligar +212 661 863 618

Ir mais longe

Os nossos consultores também acompanham o projeto nas suas instalações. Auditorias e inspeções em Marrocos: fornecedores e auditoria interna

Todas as formações do domínio

Forme as suas equipas nas suas instalações

Marque uma chamada com um consultor ou peça uma sessão na empresa: adaptamos o programa aos seus procedimentos e ao seu público.

Ou ligue-nos para o ⁦+212 661 863 618⁩

contact@afflatusconsulting.com