Ficha de formação · Catálogo 2027Digital e inteligência artificial
IA agêntica para a função de RH
Dois dias para que a função de RH identifique as tarefas que um agente de IA pode preparar — triagem de candidaturas, respostas às perguntas dos colaboradores, acompanhamento do plano de formação, integração de novos colaboradores — e as que devem continuar humanas. Os participantes especificam os seus próprios agentes, fixam as regras de proteção dos dados dos colaboradores e dos candidatos e definem as decisões que cabem sempre a um responsável.
Duração2 dias
Pedir um orçamentoObjetivos
- Explicar como funciona um agente de IA e o que o distingue de um assistente conversacional
- Identificar nos processos de RH as tarefas que um agente pode preparar e as que continuam a ser uma decisão humana
- Avaliar os riscos próprios dos RH: enviesamento de seleção, discriminação, dados pessoais de colaboradores e candidatos
- Especificar um agente de RH: objetivo, dados, ações autorizadas, validação por um responsável
- Construir um plano de implementação progressiva, com informação aos colaboradores e indicadores de acompanhamento
Programa
Dia 1 — manhã
- Do assistente ao agente: instruções, ferramentas, memória e salvaguardas aplicadas à função de RH
- Demonstração: um agente que responde às perguntas dos colaboradores a partir do regulamento interno e dos procedimentos de RH
- Mapeamento dos processos de RH: recrutamento, integração, formação, administração, relações laborais
- O que o agente prepara, o que o responsável decide
Dia 1 — tarde
- Recrutamento: redação de anúncios, pré-seleção assistida, organização das entrevistas
- Enviesamento de seleção e não discriminação: testar um agente com perfis fictícios
- Dados dos candidatos: informação, prazo de conservação, acesso
- Exercício: especificar o agente de pré-seleção da sua empresa e os seus limites
Dia 2 — manhã
- Integração de novos colaboradores: percurso, documentos, perguntas frequentes
- Formação: levantamento de necessidades, plano de formação, convocatórias, avaliações, peças dos processos CSF do OFPPT
- Administração de pessoal: declarações, férias, perguntas de primeiro nível
- Lei 09-08 e dados dos colaboradores: o que um agente pode consultar e o que lhe deve permanecer inacessível
Dia 2 — tarde (oficina)
- Oficina: fichas de especificação de dois a três agentes de RH prioritários
- Informação dos colaboradores e dos seus representantes sobre a utilização da IA
- Indicadores de acompanhamento: prazos de resposta, qualidade, contestações, retomas manuais
- Plano de implementação progressiva, teste de aquisições e apresentação final
Metodologia
- Demonstrações de agentes de RH no Anir.io
- Exercícios sobre os seus processos e procedimentos de RH, apenas com dados fictícios
- Teste de enviesamento de um agente de pré-seleção com candidaturas fictícias
- Jogo de papéis: um colaborador contesta uma resposta dada pelo agente
- Fichas de especificação de RH redigidas a pares e depois revistas por outro grupo
Avaliação e documentos
Teste de aquisições no final da sessão e avaliação a quente em D+1. Cada participante recebe um certificado numerado, verificável online; a empresa recebe o relatório de formação, as fichas de especificação dos agentes de RH e o plano de implementação.
Materiais bilingues para cada participante; cada formação presencial inclui o seu gémeo digital no OmniLearn.
Perguntas frequentes
Um agente pode decidir uma contratação ou uma sanção?
Não. O agente prepara, classifica e redige; a decisão sobre uma pessoa cabe a um responsável identificado. Para os grupos presentes na Europa, o regulamento europeu sobre a IA classifica, aliás, os sistemas utilizados no recrutamento entre os usos de risco elevado.
É preciso fornecer dados reais de colaboradores?
Não. Os exercícios usam os seus processos e procedimentos, mas candidaturas e processos fictícios. Nenhum dado pessoal real é introduzido numa ferramenta durante a formação.
Qual é a diferença para «IA agêntica: do assistente ao agente autónomo»?
Esta última destina-se a todas as direções e resulta num roteiro empresarial. A versão RH trata apenas dos processos da função de RH e dos seus riscos próprios: enviesamento, não discriminação, dados dos colaboradores, relações laborais.
São necessárias competências técnicas?
Não. Os participantes descrevem o que o agente deve fazer e o que não deve fazer. A parametrização técnica compete depois aos seus sistemas de informação ou a um prestador.
Informações práticas
- Duração
- 2 dias
- Público
- DRH, responsáveis de RH, técnicos de recrutamento, responsáveis de formação, gestores da administração de pessoal
- Pré-requisitos
- Prática corrente de um assistente de IA conversacional recomendada
- Número de participantes
- Grupos de 6 a 12 participantes, na empresa
- Formato
- Na empresa, presencial nas suas instalações
- Língua
- Francês, darija ou inglês; materiais bilingues
- Financiamento
- Contratos especiais de formação da OFPPT (TFP), GIAC, Maroc PME: preparamos os processos consigo, sem custo adicional.
- Personalização do programa
- Programa adaptado aos seus procedimentos, aos seus equipamentos e ao seu público
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Preço e datas mediante orçamento, conforme o número de participantes, as instalações e o período pretendido.
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