Ficha de formação · Catálogo 2027Digital e inteligência artificial
IA agêntica: do assistente ao agente autónomo
Dois dias para decidir onde agentes de IA podem assumir parte dos seus processos e dentro de que limites. Os participantes aprendem como se constrói um agente, mapeiam os seus processos segundo o impacto e o esforço, redigem seis fichas de especificação de agentes de negócio e definem a supervisão humana. Saem com um roteiro a 90 dias, apresentado à direção no final da sessão.
Duração2 dias
Pedir um orçamentoObjetivos
- Distinguir um assistente conversacional de um agente que encadeia ações com o apoio de ferramentas
- Descrever a arquitetura de um agente: instruções, ferramentas, memória, salvaguardas
- Avaliar os seus processos segundo o impacto e o esforço para escolher os que confiar a um agente
- Especificar um agente de negócio: gatilho, dados, ações permitidas, validações humanas, indicadores
- Definir a supervisão humana e as regras de segurança dos dados
- Construir um roteiro a 90 dias e apresentá-lo à direção
Programa
Dia 1 — manhã
- Do assistente ao agente: o que muda quando a IA age em vez de responder
- Arquitetura de um agente: instruções, ferramentas, memória, salvaguardas
- Demonstrações Anir.io: um agente que lê um pedido, o classifica, redige uma resposta e a submete a validação
- O que os agentes conseguem hoje e as situações em que falham
Dia 1 — tarde
- Inventário dos processos dos seus serviços: tarefas repetitivas, volumes, regras, exceções
- Mapeamento impacto / esforço e escolha dos processos candidatos
- Critérios de exclusão: decisões sensíveis, dados mal controlados, ausência de regra escrita
- Exercício em subgrupos, uma direção por subgrupo
Dia 2 — manhã
- Ficha de especificação de um agente de negócio: objetivo, gatilho, entradas, ferramentas, saídas
- Redação de seis fichas de especificação sobre os seus processos prioritários
- Pontos de validação humana e limiares de escalada
- Indicadores de acompanhamento: tempo ganho, taxa de retoma manual, erros detetados
Dia 2 — tarde (oficina)
- Supervisão humana, rastreabilidade das ações do agente e registo das decisões
- Segurança dos dados: direitos de acesso, dados pessoais, compartimentação das informações sensíveis
- Oficina: roteiro a 90 dias — pilotos, responsáveis, marcos, critérios de paragem
- Apresentação à direção e teste de aquisições
Metodologia
- Demonstrações de agentes em funcionamento no Anir.io
- Mapeamento dos seus processos reais em subgrupos por direção
- Redação guiada de fichas de especificação reutilizáveis
- Revisão cruzada das fichas entre subgrupos antes da apresentação final
- Apresentação do roteiro perante a direção no final da sessão
Avaliação e documentos
Teste de aquisições no final da sessão e avaliação a quente em D+1. Certificado numerado, verificável online, para cada participante; a empresa recebe o relatório de formação, as seis fichas de especificação e o roteiro a 90 dias apresentado à direção.
Materiais bilingues para cada participante; cada formação presencial inclui o seu gémeo digital no OmniLearn.
Perguntas frequentes
É preciso saber programar?
Não. A formação incide sobre a escolha dos processos, a especificação e a supervisão dos agentes. A presença de um representante dos sistemas de informação é útil para avaliar a integração com os seus programas, mas nenhum participante escreve código.
É necessário ter seguido a formação sobre IA generativa?
É recomendado. No Percurso inteligência artificial, a IA generativa vem primeiro, seguida de três semanas de prática. Uma direção que queira apenas arbitrar as prioridades pode seguir diretamente esta formação.
O que contém uma ficha de especificação de agente?
O objetivo do agente, o que o desencadeia, os dados que lê, as ferramentas que pode usar, o que produz, os pontos em que um responsável valida, os casos em que deve parar e os indicadores que medem o seu contributo. É o documento de partida de qualquer projeto de agente.
O que acontece depois da formação?
O roteiro a 90 dias designa os primeiros agentes-piloto, os seus responsáveis e os seus marcos. Pode conduzi-lo sozinho; a Afflatus pode também acompanhar a implementação no quadro de uma missão de consultoria.
Informações práticas
- Duração
- 2 dias
- Número de participantes
- Grupos de 6 a 12 participantes, na empresa
- Formato
- Na empresa, presencial nas suas instalações
- Língua
- Francês, darija ou inglês; materiais bilingues
- Financiamento
- Contratos especiais de formação da OFPPT (TFP), GIAC, Maroc PME: preparamos os processos consigo, sem custo adicional.
- Personalização do programa
- Programa adaptado aos seus procedimentos, aos seus equipamentos e ao seu público
Organizar esta formação
Preço e datas mediante orçamento, conforme o número de participantes, as instalações e o período pretendido.
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