Ficha de formação · Catálogo 2027Soft skills
Escrever para ser lido: e-mails, atas, relatórios
Um dia para escrever textos profissionais que se leem até ao fim e obtêm resposta. Os participantes aprendem a colocar o essencial em primeiro lugar, a redigir um assunto de e-mail explícito, a produzir uma ata que fixa decisões e responsáveis, e a construir um relatório legível por um decisor com pouco tempo. Os exercícios incidem sobre os seus próprios escritos, reescritos durante o dia.
Duração1 dia
Pedir um orçamentoObjetivos
- Identificar o que torna difícil a leitura de um escrito profissional: mensagem enterrada, frases longas, jargão, pedido ausente
- Estruturar um escrito colocando o essencial em primeiro lugar: conclusão, pedido, prazo
- Redigir e-mails claros: assunto explícito, destinatários certos, um pedido por mensagem, tom adequado
- Redigir uma ata de reunião que fixa decisões, ações, responsáveis e prazos
- Construir um relatório ou uma nota de síntese legível por um decisor
Programa
Dia 1 — manhã
- Como se lê no trabalho: na diagonal, no telemóvel, entre duas reuniões
- O essencial primeiro: o princípio e as suas aplicações a todos os escritos
- Frases curtas, palavras concretas, números precisos, siglas explicadas
- E-mails: assunto, destinatários e cópias, pedido, prazo, tom, para um cliente, um fornecedor ou a hierarquia
Dia 1 — tarde (oficina)
- Ata de reunião: registo de decisões e quadro de ações em vez de narrativa
- Relatório e nota de síntese: resumo no topo, plano, anexos, formatação
- Revisão: grelha de verificação antes do envio
- Oficina: reescrita dos seus próprios e-mails, atas ou relatórios, com revisão cruzada
Metodologia
- Reescrita de escritos reais trazidos pelos participantes, anonimizados se necessário
- Exercícios curtos cronometrados: resumir um relatório em cinco linhas, reescrever um assunto de e-mail
- Casos de situações industriais: ata de reunião de produção, relatório de incidente, resposta a uma reclamação de cliente
- Revisão cruzada entre participantes com uma grelha comum
- Modelos de ata e de nota de síntese entregues a cada um
Avaliação e documentos
Teste de conhecimentos e reescrita avaliada de um escrito real, avaliação a quente em D+1. Cada participante recebe um certificado numerado verificável online; a empresa recebe o relatório de formação e os modelos produzidos durante a oficina.
Materiais bilingues para cada participante; cada formação presencial inclui o seu gémeo digital no OmniLearn.
Perguntas frequentes
É uma formação de ortografia ou de gramática?
Não. O dia trata de estrutura, de clareza e de eficácia da escrita. Basta um nível de francês corrente; as questões de língua só são abordadas quando prejudicam a compreensão.
Os escritos trazidos permanecem confidenciais?
Sim. Os participantes podem ocultar nomes, números e referências antes da sessão. Só a estrutura do texto é trabalhada, e os escritos não constam do relatório de formação.
A formação cobre os relatórios técnicos?
Sim, quanto à estrutura e à legibilidade: resumo no topo, conclusões separadas das constatações, anexos. As regras próprias de um relatório de auditoria, como a formulação das constatações e das provas, são tratadas nas formações de auditor interno do catálogo.
E se se redige com um assistente de inteligência artificial?
A formação ensina a verificar se um texto produzido com uma ferramenta respeita as mesmas regras: essencial primeiro, pedido claro, factos exatos, tom adequado ao destinatário. Rever e corrigir continua a ser responsabilidade do autor.
Informações práticas
- Duração
- 1 dia
- Público
- Quadros, técnicos, assistentes, chefes de equipa e qualquer pessoa que redija e-mails, atas ou relatórios
- Pré-requisitos
- Sem pré-requisitos; trazer dois ou três escritos recentes
- Número de participantes
- Grupos de 6 a 12 participantes, na empresa
- Formato
- Na empresa, presencial nas suas instalações
- Língua
- Francês, darija ou inglês; materiais bilingues
- Financiamento
- Contratos especiais de formação da OFPPT (TFP), GIAC, Maroc PME: preparamos os processos consigo, sem custo adicional.
- Personalização do programa
- Programa adaptado aos seus procedimentos, aos seus equipamentos e ao seu público
Organizar esta formação
Preço e datas mediante orçamento, conforme o número de participantes, as instalações e o período pretendido.
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