Ficha de formação · Catálogo 2027Normas de sistemas de gestão
Riscos e oportunidades (HLS)
Um dia para tratar os riscos e oportunidades como pedem as normas de estrutura harmonizada (HLS): a partir do contexto e das partes interessadas, com ações proporcionadas e acompanhadas. Os participantes comparam vários métodos de avaliação e constroem depois o registo de riscos e oportunidades de dois dos seus processos, utilizável para a qualidade, o ambiente ou a saúde e segurança no trabalho.
Duração1 dia
Pedir um orçamentoObjetivos
- Explicar o que a estrutura harmonizada pede em matéria de riscos e oportunidades, e o que não pede
- Relacionar as questões internas e externas e as expectativas das partes interessadas com os riscos e oportunidades
- Escolher um método de avaliação proporcionado à dimensão e à atividade da organização
- Construir um registo de riscos e oportunidades com ações, responsáveis e acompanhamento da eficácia
- Preparar as evidências esperadas em auditoria sobre este tema
Programa
Dia 1 — manhã
- Abordagem baseada no risco: lugar na estrutura harmonizada, ligações com o contexto e o planeamento
- Questões internas e externas, partes interessadas: ferramentas (PESTEL, SWOT) e os seus limites
- Riscos do sistema de gestão e riscos operacionais: distinguir os níveis
- Métodos de avaliação: matriz gravidade × probabilidade, critérios qualitativos, AMFE simplificada
Dia 1 — tarde (oficina)
- Oficina: registo de riscos e oportunidades de dois dos seus processos
- Ações proporcionadas, integração nos processos, medição da sua eficácia
- Casos particulares: aspetos ambientais significativos, perigos e riscos para a saúde e a segurança
- O que o auditor verifica; teste de conhecimentos
Metodologia
- Comparação de três métodos aplicados a um mesmo processo
- Exercícios sobre a sua análise do contexto e a sua lista de partes interessadas
- Oficina em subgrupos por processo, com apresentação cruzada
- Teste final e correção coletiva
Avaliação e documentos
Teste de conhecimentos no final do dia, avaliação a quente em D+1. Certificado numerado, verificável online, para cada participante; relatório de formação e registos produzidos na oficina entregues à empresa.
Materiais bilingues para cada participante; cada formação presencial inclui o seu gémeo digital no OmniLearn.
Perguntas frequentes
É preciso um método formal de gestão do risco?
As normas de estrutura harmonizada não impõem nem método nem registo. A organização deve determinar os seus riscos e oportunidades, planear ações e avaliar a sua eficácia; o dia ajuda a escolher um método à medida do seu local.
Qual a diferença para a ISO 31000:2018?
A ISO 31000 dá diretrizes para uma gestão do risco à escala da organização. Este dia limita-se ao que as normas de sistema de gestão pedem e à forma de apresentar a prova.
Um só registo pode cobrir qualidade, ambiente e segurança?
Sim, se os critérios forem adaptados a cada domínio. A tarde mostra como integrar os aspetos ambientais e os perigos de SST sem os diluir num quadro genérico.
Quem deve vir?
Os responsáveis QSA, os responsáveis de processo e os membros da direção que validam as prioridades. Sem a direção, as oportunidades são muitas vezes esquecidas em favor dos riscos apenas.
Informações práticas
- Duração
- 1 dia
- Público
- Responsáveis QSA, responsáveis de processo, membros da direção
- Pré-requisitos
- Conhecimento de uma norma ISO de sistema de gestão
- Número de participantes
- Grupos de 6 a 12 participantes, na empresa
- Formato
- Na empresa, presencial nas suas instalações
- Língua
- Francês, darija ou inglês; materiais bilingues
- Financiamento
- Contratos especiais de formação da OFPPT (TFP), GIAC, Maroc PME: preparamos os processos consigo, sem custo adicional.
- Personalização do programa
- Programa adaptado aos seus procedimentos, aos seus equipamentos e ao seu público
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Preço e datas mediante orçamento, conforme o número de participantes, as instalações e o período pretendido.
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