Ficha de formação · Catálogo 2027Normas de sistemas de gestão
ISO 10015:2019 — Competências
Um dia para aplicar a ISO 10015:2019 à gestão das competências e ao desenvolvimento das pessoas. A norma dá diretrizes, e não requisitos certificáveis: a formação mostra como utilizá-la para definir as competências necessárias, escolher as ações de desenvolvimento e medir o seu efeito, a partir das suas descrições de funções, da sua matriz de competências e do seu plano de formação.
Duração1 dia
Pedir um orçamentoObjetivos
- Explicar o estatuto da ISO 10015:2019 e a sua ligação com os requisitos de competência das normas de sistemas de gestão
- Determinar as necessidades de competências ao nível da organização, da equipa e da pessoa
- Escolher ações de desenvolvimento adequadas: formação, tutoria, mobilidade, aprendizagem no posto de trabalho
- Avaliar os resultados e o impacto das ações de desenvolvimento no desempenho
- Construir uma matriz de competências e um plano de desenvolvimento utilizáveis em auditoria
Programa
Dia 1 — manhã
- Diretrizes e requisitos: o que a ISO 10015:2019 traz a um sistema de gestão
- Competência, desenvolvimento das pessoas, eficácia: o vocabulário da norma
- Determinar as necessidades: análise dos processos, dos postos e das lacunas de competência
- Exercício: perfis de competências de dois postos da sua organização
Dia 1 — tarde (oficina)
- Planear e implementar o desenvolvimento: formação, acompanhamento, transferência para o posto de trabalho
- Avaliar os resultados a curto prazo e o impacto a mais longo prazo
- Oficina: matriz de competências e plano de desenvolvimento de um serviço
- Teste de conhecimentos e apresentação dos trabalhos
Metodologia
- Exposições curtas seguidas de aplicações imediatas sobre as suas descrições de funções
- Trabalho sobre a sua matriz de competências e o seu plano de formação em curso
- Comparação de métodos de avaliação da eficácia: questionário, observação no posto, indicadores de processo
- Quiz no final da manhã e teste final
Avaliação e documentos
Teste de conhecimentos no final do dia, avaliação a quente em D+1. Cada participante recebe um certificado numerado, verificável online; a empresa recebe o relatório de formação e a matriz de competências esboçada na oficina.
Materiais bilingues para cada participante; cada formação presencial inclui o seu gémeo digital no OmniLearn.
Perguntas frequentes
A ISO 10015:2019 é certificável?
Não, dá diretrizes. Ajuda a responder solidamente aos requisitos de competência das normas certificáveis, como a ISO 9001:2026 ou a ISO 45001:2018, e a construir um dispositivo coerente de desenvolvimento das pessoas.
Quem deve frequentar este dia?
Os responsáveis de RH e de formação, os responsáveis da qualidade e os gestores que avaliam as competências das suas equipas. Uma dupla RH e qualidade dá os melhores resultados, porque as duas funções utilizam muitas vezes grelhas diferentes.
O que é preciso trazer?
Algumas descrições de funções, a sua grelha de competências se existir, o seu plano de formação e um exemplo de avaliação da eficácia de uma formação. O trabalho da tarde parte desses documentos.
A formação ajuda a preparar um processo de financiamento?
Ajuda a identificar e a justificar as necessidades, o que alimenta depois o plano de formação. Os processos CSF do OFPPT ou GIAC são montados consigo segundo as regras em vigor.
Informações práticas
- Duração
- 1 dia
- Público
- Responsáveis de RH e de formação, responsáveis da qualidade, gestores de equipa
- Pré-requisitos
- Sem pré-requisitos; um conhecimento de base da ISO 9001 ajuda
- Número de participantes
- Grupos de 6 a 12 participantes, na empresa
- Formato
- Na empresa, presencial nas suas instalações
- Língua
- Francês, darija ou inglês; materiais bilingues
- Financiamento
- Contratos especiais de formação da OFPPT (TFP), GIAC, Maroc PME: preparamos os processos consigo, sem custo adicional.
- Personalização do programa
- Programa adaptado aos seus procedimentos, aos seus equipamentos e ao seu público
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Preço e datas mediante orçamento, conforme o número de participantes, as instalações e o período pretendido.
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