Ficha de formação · Catálogo 2027Excelência operacional
Lean Six Sigma Yellow Belt
Dois dias para compreender a abordagem DMAIC e tornar-se um membro útil de uma equipa de projeto Lean Six Sigma. Voz do cliente, desperdícios, variabilidade e, depois, as ferramentas de base que o Yellow Belt utiliza no dia a dia: SIPOC, mapeamento, Pareto, Ishikawa, 5 porquês. Os exercícios partem dos dados e dos problemas do seu site, e cada participante sai a saber o que se espera dele num projeto conduzido por um Green Belt ou um Black Belt.
Duração2 dias
Pedir um orçamentoObjetivos
- Explicar as cinco etapas da abordagem DMAIC e o que cada uma produz
- Relacionar a voz do cliente com características mensuráveis de um produto ou de um serviço
- Identificar os desperdícios e as fontes de variabilidade num processo do seu site
- Aplicar SIPOC, Pareto, Ishikawa e 5 porquês a dados reais
- Contribuir para um projeto como Yellow Belt: recolha de dados, análise em equipa, implementação das soluções
Programa
Dia 1 — manhã
- Porque é que Lean e Six Sigma andam a par: reduzir as perdas e reduzir a variabilidade
- Voz do cliente: passar de uma expectativa expressa a uma característica mensurável
- Os desperdícios numa oficina, num armazém e num escritório
- Variabilidade: porque é que uma média correta pode esconder produtos não conformes
Dia 1 — tarde
- A abordagem DMAIC: Define, Measure, Analyze, Improve, Control, e os entregáveis de cada etapa
- SIPOC: delimitar um processo, os seus fornecedores, entradas, saídas e clientes
- Mapeamento simples de um processo: etapas, esperas, retrabalhos, ciclos de repetição
- Exercício: SIPOC de um processo do seu site
Dia 2 — manhã
- Recolher dados úteis: folha de registo, definições operacionais, período de observação
- Diagrama de Pareto: escolher o problema que mais pesa
- Ishikawa e 5 porquês: procurar as causas antes de propor soluções
- Exercício: Pareto sobre os refugos, as paragens ou as reclamações do seu site
Dia 2 — tarde (oficina)
- Papel do Yellow Belt na equipa: o que o Green Belt e o Black Belt esperam dele
- Oficina: desenrolar do DMAIC de um caso do seu site, do problema colocado às primeiras ações
- Apresentação dos trabalhos por subgrupo e comentários do formador
- Teste de aquisição de conhecimentos sobre a abordagem DMAIC e as ferramentas de base
Metodologia
- Jogo de simulação em sala para tornar visíveis a variabilidade e os seus efeitos no cliente
- Exercícios sobre os seus dados: refugos, reclamações, paragens, prazos
- Trabalho em subgrupos que reúnem operadores, técnicos e chefias
- Condução em francês, em darija ou em inglês, consoante as equipas
- Caso do seu site tratado de ponta a ponta em oficina
Avaliação e documentos
Teste de aquisição de conhecimentos no final da sessão, avaliação a quente em D+1, certificado de formação numerado e verificável online e relatório de formação. A certificação Yellow Belt Afflatus é validada com base num projeto com ganhos quantificados e registada no passaporte de formação.
Materiais bilingues para cada participante; cada formação presencial inclui o seu gémeo digital no OmniLearn.
Perguntas frequentes
Qual é a diferença entre Yellow Belt e Green Belt?
O Yellow Belt contribui para um projeto: recolhe dados, participa na análise e implementa as soluções no seu posto ou no seu serviço. O Green Belt conduz o projeto de ponta a ponta, com as ferramentas estatísticas e a quantificação dos ganhos; a sua formação dura cinco dias, mais um projeto realizado na empresa.
São necessários conhecimentos de estatística?
Não. As ferramentas do Yellow Belt assentam em contagens, gráficos simples e observação do terreno. Os testes estatísticos e os estudos de capacidade pertencem ao Green Belt.
Como se obtém a certificação Yellow Belt?
É uma certificação Afflatus: é validada com base num projeto com ganhos quantificados e depois registada no passaporte de formação do participante. O certificado de formação numerado atesta, por sua vez, a participação e o teste de aquisição de conhecimentos.
Os operadores podem frequentar esta formação?
Sim, destina-se tanto a eles como aos técnicos. Os exemplos vêm dos seus postos de trabalho e a condução pode ser feita em darija para as equipas de produção.
Informações práticas
- Duração
- 2 dias
- Pré-requisitos
- Sem pré-requisitos
- Número de participantes
- Grupos de 6 a 12 participantes, na empresa
- Formato
- Na empresa, presencial nas suas instalações
- Língua
- Francês, darija ou inglês; materiais bilingues
- Financiamento
- Contratos especiais de formação da OFPPT (TFP), GIAC, Maroc PME: preparamos os processos consigo, sem custo adicional.
- Personalização do programa
- Programa adaptado aos seus procedimentos, aos seus equipamentos e ao seu público
Organizar esta formação
Preço e datas mediante orçamento, conforme o número de participantes, as instalações e o período pretendido.
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