Ficha de formação · Catálogo 2027Digital e inteligência artificial

IA aplicada ao QSE

Dois dias para que as equipas QSE ganhem tempo no que mais as ocupa: redigir, manter a vigilância regulamentar, analisar, preparar auditorias. Cada utilização é trabalhada sobre os seus próprios documentos anonimizados, com regras claras sobre os dados que podem ser confiados a uma ferramenta de IA e sobre a verificação exigida antes de qualquer difusão de um documento do sistema de gestão.

Duração2 dias

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Objetivos

Escolher uma ferramenta de IA adequada a uma tarefa QSE e aplicar as regras de confidencialidade dos dados
Redigir e atualizar procedimentos e atas com a ajuda da IA, mantendo o controlo do conteúdo
Organizar uma vigilância regulamentar assistida e verificar cada fonte
Aplicar a IA à análise de riscos e à análise de causas, com sentido crítico sobre as suas propostas
Preparar uma auditoria e conduzir uma revisão documental assistida sobre documentos anonimizados

Programa

Dia 1 — manhã

Ferramentas de IA úteis ao QSE: assistentes conversacionais, pesquisa documental, transcrição
Regras de confidencialidade: dados pessoais, dados de clientes, segredos de fabrico
Anonimizar um documento antes de o submeter a uma ferramenta
O que o auditor observa: o controlo da informação documentada continua a ser o do seu sistema

Dia 1 — tarde

Redigir um procedimento a partir de um modo operatório de terreno ou de notas de entrevista
Harmonizar um conjunto de procedimentos: vocabulário, apresentação, remissões
Atas de reunião, de revisão pela gestão e de visita de terreno
Exercício sobre um procedimento do seu local

Dia 2 — manhã

Vigilância regulamentar assistida: recolha, síntese, verificação na fonte oficial
Análise de riscos assistida: AMFE, avaliação dos riscos profissionais, aspetos ambientais
Análise das causas de uma não conformidade: 5 porquês e Ishikawa, propostas da ferramenta discutidas em equipa
Erros típicos da IA em textos regulamentares e normativos

Dia 2 — tarde (oficina)

Preparação de auditoria: plano de auditoria, listas de verificação, perguntas por processo
Revisão documental sobre os seus próprios documentos anonimizados: incoerências, remissões quebradas, versões caducadas
Oficina: modo operatório da equipa QSE para a utilização da IA
Teste de aquisições e apresentação final

Metodologia

Exercícios sobre os seus procedimentos, atas e relatórios de auditoria anonimizados
Comparação de uma mesma análise feita sem e com assistência
Controlo cruzado das respostas da IA por uma dupla antes da validação
Casos retirados de não conformidades e de vigilâncias regulamentares de locais industriais e agroalimentares
Formadores consultores QSE que utilizam estas ferramentas nas suas próprias missões

Avaliação e documentos

Teste de aquisições no final da sessão, com um exercício de revisão documental assistida; avaliação a quente em D+1. Certificado de formação numerado, verificável online, para cada participante; relatório de formação e modo operatório de utilização da IA redigido na oficina entregues à empresa.

Materiais bilingues para cada participante; cada formação presencial inclui o seu gémeo digital no OmniLearn.

Perguntas frequentes

A IA pode redigir os nossos procedimentos em nosso lugar?

Produz um primeiro rascunho ou harmoniza textos existentes, o que poupa tempo. O procedimento continua a ser do responsável do processo: este verifica se descreve o que se faz realmente no terreno e depois submete-o à aprovação pelo circuito habitual.

Um auditor de certificação aceita documentos redigidos com IA?

As normas de sistemas de gestão exigem informação documentada controlada, não um método de redação. O auditor verifica que o documento está aprovado, atualizado, aplicado e coerente com as práticas. É por isso que a formação insiste na releitura e na validação.

Os nossos documentos ficam expostos durante a formação?

Os documentos são anonimizados antes da sessão: nomes de pessoas, de clientes e de fornecedores, fórmulas ou parâmetros sensíveis são retirados. Os participantes aprendem a fazer o mesmo no dia a dia.

Qual é a diferença para «IA generativa: compreender, dominar, aplicar à sua profissão»?

A formação sobre IA generativa diz respeito a todos os serviços e estabelece as bases. Esta pressupõe uma equipa QSE e vai diretamente às tarefas da profissão: procedimentos, vigilância, análise de riscos, auditoria.

Informações práticas

Duração: 2 dias
Número de participantes: Grupos de 6 a 12 participantes, na empresa
Formato: Na empresa, presencial nas suas instalações
Língua: Francês, darija ou inglês; materiais bilingues
Financiamento: Contratos especiais de formação da OFPPT (TFP), GIAC, Maroc PME: preparamos os processos consigo, sem custo adicional.
Personalização do programa: Programa adaptado aos seus procedimentos, aos seus equipamentos e ao seu público

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Preço e datas mediante orçamento, conforme o número de participantes, as instalações e o período pretendido.

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