ما الادعاءات البيئية وفق ISO 14021، وما الذي تغيّره طبعة 2026؟
الادعاءات البيئية وفق ISO 14021 هي الرسائل التي تصوغها الشركة بنفسها عن الصفة البيئية لمنتجاتها: «يحتوي على x% من مادة معاد تدويرها»، «تغليف قابل لإعادة التدوير»، «استهلاك طاقة مخفَّض». ومنذ يونيو 2026، المعيار المرجعي هو ISO 14021:2026؛ وأُلغيت طبعة 2016 وتعديلها لسنة 2021.
ISO 14021:2026 — Environmental statements and programmes for products — Self-declared environmental claims (البيانات والبرامج البيئية للمنتجات — الادعاءات البيئية الذاتية، ترجمة غير رسمية)، التي حلّت محل ISO 14021:2016، هي الطبعة الثالثة من المعيار، نشرتها اللجنة الفرعية ISO/TC 207/SC 3 في يونيو 2026. وحسب بطاقتها على iso.org، التي اطّلعنا عليها في 11 نوفمبر 2026، فهي تضع مبادئ، وتحدد متطلبات، وتقدم إرشادات بشأن الادعاءات البيئية الذاتية المتعلقة بالمنتجات وبرامجها. وتعرّف مجموعة مختارة من المصطلحات الشائعة في هذه الادعاءات، مع شروط استعمالها، وتصف التوثيق والطرق المطلوبة لتقييمها.
تعريفان قصيران، نستعملهما في ما يلي:
- الادعاء البيئي الذاتي: ادعاء تصوغه الشركة وتوثقه بنفسها، دون إشهاد من طرف ثالث. وهو ما كان يُسمّى «الوسم من النوع الثاني».
- الادعاء البيئي: بمفهوم التوجيه (الاتحاد الأوروبي) 2024/825، كل رسالة غير إلزامية (نص، أو صورة، أو رمز، أو علامة، أو اسم تجاري، أو اسم منتج) تؤكد أو توحي بأن لمنتج أو علامة تجارية أو مهني أثراً إيجابياً أو منعدماً على البيئة، أو أقل من غيره، أو أنه تحسّن مع مرور الوقت.
ما تُظهره بطاقتا iso.org لسنتي 2016 و2026
العنصر | ISO 14021:2016 (ملغاة) | ISO 14021:2026 (سارية) |
|---|---|---|
العنوان الإنجليزي | Environmental labels and declarations — Self-declared environmental claims (Type II environmental labelling) | Environmental statements and programmes for products — Self-declared environmental claims |
الطبعة والتاريخ | الطبعة 2، مارس 2016؛ التعديل 1 سنة 2021 | الطبعة 3، يونيو 2026 |
الصفحات | 27 | 61 |
الوسائط المذكورة في الملخص | العبارات والرموز والرسوم المتعلقة بالمنتجات | الكلمات أساساً، لكن أيضاً الرموز أو الرسوم على ملصقات المنتجات أو التغليف، ووثائق المنتج، والنشرات التقنية، والإشهار، بما في ذلك على المنصات الرقمية |
المجال المذكور في الملخص | المتطلبات، والمصطلحات المختارة، والطريقة العامة للتقييم والتحقق | المبادئ والمتطلبات والإرشادات، بما في ذلك الادعاءات التي تشمل أيضاً جوانب اجتماعية واقتصادية مرتبطة بالظروف البيئية أو بالأداء البيئي للمنتج |
الحالة على iso.org | ملغاة (المرحلة 95.99) | منشورة (المرحلة 60.60) |
ما لا تقوله هذه الملخصات: القائمة الدقيقة للمصطلحات المعرَّفة (المحتوى المعاد تدويره، والقابل لإعادة التدوير، والقابل للتسميد، إلخ) وشروط استعمالها في طبعة 2026. فهذه تُقرأ في نص المعيار، الذي تبيعه ISO بالإنجليزية والفرنسية. ولا نعيد صياغته هنا. وعملياً، لا تأخذوا أبداً كما هو تعريفاً وجدتموه في كتالوج قديم أو في بطاقة مورّد محرَّرة وفق طبعة 2016: قارنوه بنص 2026 قبل طباعته.
كان ملخص 2016 يوضح أن المعيار لا يغيّر شيئاً في المعلومات أو الادعاءات أو الوسم الذي يفرضه القانون. ويبقى هذا المبدأ قاعدة القراءة: فالمعيار الطوعي يساعد على حسن الصياغة، ولا يجيز شيئاً يحظره القانون.
الأنواع الأول والثاني والثالث: كيف تترابط ISO 14020 و14021 و14024 و14025 و14063؟
تضع ISO 14020 المبادئ المشتركة بين كل الإعلانات البيئية للمنتجات؛ وتفرّع عنها ثلاثة معايير أدواتها (العلامة البيئية، والادعاء الذاتي، والإعلان البيئي للمنتج)؛ وتؤطر ISO 14063 التواصل البيئي للمؤسسة في مجمله.
غيّرت طبعات 2026 العناوين: فقد أصبح «Environmental labels and declarations — Type I / Type II / Type III» هو «Environmental statements and programmes for products — Ecolabels / Self-declared environmental claims / Environmental product declarations (EPDs)». ولا يزال المشترون يتحدثون عن «الأنواع الأول والثاني والثالث»، ولا يزال التوجيه (الاتحاد الأوروبي) 2024/825 يتحدث عن «العلامة البيئية من النوع الأول».
المعيار (الطبعة السارية، الطبعة القديمة) | ما يؤطره، حسب iso.org | من يتكلم | طرف ثالث إلزامي؟ | الاستعمال النموذجي لدى المصدّر |
|---|---|---|---|---|
ISO 14020:2022 (سابقاً ISO 14020:2000) | المبادئ والمتطلبات العامة المنطبقة على كل الإعلانات البيئية للمنتجات وبرامجها: الادعاءات الذاتية، والعلامات البيئية، والإعلانات البيئية، والتواصل بشأن البصمات | أساس مشترك | لا ينطبق | يُقرأ مع معيار الأداة المختارة |
ISO 14024:2026 (سابقاً ISO 14024:2018)، «النوع الأول» | برامج العلامات البيئية: فئات المنتجات، والمعايير البيئية ومعايير الوظيفة، وتقييم المنتجات المرخَّص لها بحمل العلامة وإشهادها | برنامج العلامة البيئية | نعم، إشهاد المنتج | رسالة بيئية عامة موجهة إلى المستهلكين |
ISO 14021:2026 (سابقاً ISO 14021:2016)، «النوع الثاني» | الادعاءات البيئية الذاتية: المصطلحات، وشروط الاستعمال، والتوثيق، وطرق التقييم | الشركة | لا | ادعاء دقيق بشأن صفة: المحتوى المعاد تدويره، وقابلية إعادة التدوير، والطاقة |
ISO 14025:2026 (سابقاً ISO 14025:2006)، «النوع الثالث» | برامج الإعلانات البيئية للمنتجات والإعلانات، القائمة على تقييم دورة الحياة | الشركة، ضمن برنامج للإعلانات | حسب قواعد البرنامج | رد مرقَّم على مشترٍ مهني، وطلبات عروض في البناء |
ISO 14063:2020 (سابقاً ISO 14063:2006) | إرشادات التواصل البيئي الداخلي والخارجي: المبادئ، والسياسة، والاستراتيجية، والأنشطة | كل مؤسسة | لا | الاتساق بين تقرير المسؤولية الاجتماعية، والموقع الإلكتروني، والتغليف، والردود على الاستبيانات |
توضيحان بشأن الطبعات. تخضع ISO 14020:2022 لمشروع تعديل، ISO 14020:2022/DAmd 1، في المرحلة 40.60 (اختتام التصويت) على iso.org في 11 نوفمبر 2026؛ ولم يُعلَن عن أي طبعة جديدة. وأُعيد فحص ISO 14063:2020 وتأكيدها سنة 2025.
يستحق الإعلان البيئي للمنتج دليلاً خاصاً به: فهو يقوم على تقييم كامل لدورة الحياة وعلى برنامج من طرف ثالث، انظروا دليلنا للإعلان البيئي للمنتج ISO 14025. ولتحديد موقع تقييم دورة الحياة والبصمة الكربونية والإعلان البيئي، انظروا مقارنتنا الفرق بين البصمة الكربونية وتقييم دورة الحياة ودليلنا للبصمة الكربونية للمنتج ISO 14067.
كيف يُثبَت الادعاء الذاتي وفق ISO 14021:2026؟
بملف إثبات، يُكوَّن قبل الطباعة أو النشر على الإنترنت، يسمح لطرف ثالث بالتحقق من الادعاء دون الاتصال بالشركة. والادعاء الذي لا ملف له ادعاء يجب سحبه.
منهجيتنا، تُطبَّق ادعاءً تلو الآخر، مع نص المعيار الذي تملكونه:
- كتابة الادعاء الدقيق: النص، والرمز، والوسيط، والسوق، والجمهور (مستهلكو الاتحاد أو العملاء المهنيون).
- تحديد موضوعه: المنتج كله، أو التغليف، أو مكوِّن، أو موقع. ويجب ألا تتجاوز الرسالة هذا الموضوع أبداً.
- مراقبة المصطلح: هل هو معرَّف في ISO 14021:2026، وبأي شروط؟ وهل يؤطره قانون سوق البيع؟
- جمع المعطيات: المصدر، والفترة، وطريقة الحساب أو الاختبار، والنطاق، ووثائق المورّدين.
- التقييم وفق الطريقة التي يصفها المعيار لهذا النوع من الادعاءات، مع الاحتفاظ بالحسابات.
- الصياغة: رسالة دقيقة، مرقَّمة حين يكون ذلك ممكناً، مع سنة المرجع والوصول إلى الدليل.
- تعيين مسؤول وتاريخ مراجعة: كل تغيير في الوصفة أو المورّد أو العملية أو السوق يعيد فتح الملف.
الادعاءات الأكثر شيوعاً لدى المصدّرين
الادعاء | المعطيات الواجب جمعها | نقاط اليقظة |
|---|---|---|
«يحتوي على x% من مادة معاد تدويرها» | حصيلة المواد لكل دفعة أو فترة، وتصريحات مورّدي المادة وشهاداتهم، والتتبع | قراءة تعريف المحتوى المعاد تدويره ومعالجة فضلات الإنتاج في نص 2026؛ وبالنسبة للتغليف، تحدد اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2025/40 أيضاً متطلبات للمحتوى المعاد تدويره |
«تغليف قابل لإعادة التدوير» | تركيبة كل عنصر (الجسم، والغطاء، والملصق، والأحبار)، والتوافق مع مسالك الفرز وإعادة التدوير في بلد البيع | قابلية التغليف لإعادة التدوير تندرج أيضاً ضمن اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2025/40؛ ولا تعميم أبداً على الكل لما يصح لجزء منه |
«قابل للتسميد» | نتائج الاختبارات وفق الطريقة المنطبقة، وظروف التسميد المستهدفة | «قابل للتحلل الحيوي» دون توضيح ادعاء عام، محظور تجاه مستهلكي الاتحاد دون أداء ممتاز معترف به |
«استهلاك طاقة مخفَّض بنسبة x%» | القياسات قبل وبعد، وظروف الاستعمال، وأساس مقارنة مؤرَّخ | يجب أن تسمّي المقارنة مرجعها: الصيغة السابقة للمنتج، والسنة، والظروف |
«بصمة كربونية مخفَّضة بنسبة x%» | البصمة الكربونية للمنتج محسوبةً وفق ISO 14067:2018 للفترتين، بالطريقة نفسها والنطاق نفسه | ISO 14067:2018 قيد المراجعة (مشروع ISO/WD 14067.2 في المرحلة 20.60 على iso.org في 11 نوفمبر 2026)؛ ولا تخفيض أبداً يُحصَّل بأرصدة الكربون |
«خالٍ من [مادة]» | التركيبة، ونتائج التحاليل، والوضع التنظيمي للمادة | إذا كانت المادة محظورة لفئة المنتجات كلها في الاتحاد، فغيابها ليس ميزة مميِّزة (النقطة 10a من الملحق I للتوجيه 2005/29/EC) |
حالة نموذجية: كان مصنّع لعلب التغليف الصغيرة في جهة طنجة يطبع «علبة معاد تدويرها» في حين لم يكن يحتوي على مادة معاد تدويرها إلا قاعها، وكان الغطاء من مادة بكر. فقد تجاوز الادعاء موضوعه. وبعد إعادة صياغته «قاع العلبة مكوَّن من x% من البلاستيك المعاد تدويره، باستثناء الغطاء»، مع حصيلة مواد فصلية وشهادات مورّد الحبيبات، أصبح قابلاً للدفاع عنه. وتُستبدل «x» بالقيمة المقيسة، لا بتقدير أبداً.
قائمة تحقق: ملف إثبات الادعاء الذاتي
هل الادعاء المطابق لـ ISO 14021 مسموح به في الاتحاد الأوروبي؟
ليس تلقائياً. فـ ISO 14021:2026 معيار طوعي؛ وتجاه مستهلكي الاتحاد، تسري منذ 27 سبتمبر 2026 قوانين الدول الأعضاء التي تنقل التوجيه (الاتحاد الأوروبي) 2024/825 (المادة 4 من التوجيه، والنقل في أجل أقصاه 27 مارس 2026، كما اطّلعنا عليه في EUR-Lex في 11 نوفمبر 2026).
يضيف التوجيه عدة ممارسات إلى الملحق I من التوجيه 2005/29/EC، وهو قائمة الممارسات التجارية غير النزيهة في جميع الأحوال. وهذه مواضع تقاطعها مع معايير ISO للإعلانات البيئية:
الممارسة | ما يقوله التوجيه (الاتحاد الأوروبي) 2024/825 | ما تقدمه معايير ISO، وحدودها |
|---|---|---|
ادعاء عام («صديق للبيئة»، «أخضر») | محظور إذا لم يُثبت المهني أداءً بيئياً ممتازاً معترفاً به (النقطة 4a) | يُعرَّف هذا الأداء بأنه مطابق للائحة (EC) رقم 66/2010 (العلامة البيئية للاتحاد الأوروبي)، أو لأنظمة العلامات البيئية من النوع الأول EN ISO 14024 المعترف بها رسمياً في الدول الأعضاء، أو لأفضل الأداءات وفق قانون الاتحاد. والادعاء الذاتي وفق ISO 14021 لا يكفي |
شعار استدامة من صنع الشركة | محظور إذا لم يقم على نظام إشهاد أو لم تضعه سلطات عمومية (النقطة 2a) | يفترض «نظام الإشهاد» تحققاً من طرف ثالث، ومتطلبات عمومية تُعدّ مع الخبراء والأطراف المعنية، وإجراءات سحب، ورقابة من طرف ثالث كفء ومستقل. ورمز الادعاء الذاتي ليس كذلك |
ادعاء يشمل المنتج كله أو الشركة كلها، صحيح لجزء منه فقط | محظور (النقطة 4b) | عمل تأطير الموضوع، الذي هو جوهر الادعاء الذاتي، يجنّب هذا العيب |
منتج «محايد» أو «معوَّض» أو ذو أثر «مخفَّض» بفضل الأرصدة | محظور في جميع الأحوال (النقطة 4c) | لا معيار يرفع هذا الحظر، ولا حتى ISO 14068:2026 (سابقاً ISO 14068-1:2023) |
متطلب قانوني يُقدَّم بوصفه ميزة مميِّزة | محظور (النقطة 10a) | يُتحقق من ادعاء «خالٍ من» أولاً في ضوء تنظيم الفئة |
تجدون تفاصيل المحظورات، والوعود المستقبلية («صافي انبعاثات صفري في 2040»)، ووضع اقتراح توجيه Green Claims في مقالنا عن التوجيه 2024/825 والادعاءات البيئية. أما ادعاءات الحياد الكربوني وإثباته وفق ISO 14068:2026 فيعالجها دليلنا ISO 14068 للحياد الكربوني.
وماذا لو كنتم تبيعون لشركة؟
يستهدف التوجيه 2005/29/EC ممارسات المهنيين تجاه المستهلكين. فالمورّد الذي يبيع مادة أو مكوِّناً لصناعي أوروبي ليس مستهدفاً بصفته هذه. لكن الادعاء الذي يطبعه لعلامة تجارية، أو الذي يأخذه عميله من بطاقته التقنية، كثيراً ما ينتهي أمام أعين مستهلك. ولهذا نبني ملف إثبات الادعاء الموجه إلى الشركات (B2B) كما نبني ملف الادعاء الموجه إلى المستهلكين (B2C): فعميلكم سيطلبه منكم قبل الطباعة.
متى يُستهدف الحصول على علامة بيئية ISO 14024 بدل الادعاء الذاتي؟
حين تريدون رسالة بيئية عامة موجهة إلى مستهلكي الاتحاد، أو حين يشترط عميلكم علامة مُشهَداً عليها. أما بالنسبة لصفة محددة وقابلة للقياس، فكثيراً ما يكفي ادعاء ذاتي موثَّق جيداً.
ISO 14024:2026 — Environmental statements and programmes for products — Ecolabels (العلامات البيئية)، التي حلّت محل ISO 14024:2018، هي الطبعة الثالثة الصادرة في مايو 2026. وحسب iso.org، فهي تحدد مبادئ ومتطلبات وتقدم إرشادات بشأن برامج العلامات البيئية والعلامات البيئية: تطوير البرنامج، واختيار فئات المنتجات، والمعايير البيئية ومعايير وظيفة المنتج، وعملية تقييم المنتجات المرخَّص لها باستعمال العلامة وإشهادها. وتشرح أيضاً كيفية تمييز العلامة البيئية المطابقة عن الإعلانات الأخرى في السوق. وكان عنوان طبعة 2018 «Type I environmental labelling — Principles and procedures».
لا تطبق الشركة ISO 14024: بل تترشح لبرنامج يطبقها. والأسئلة الواجب طرحها قبل اختيار برنامج:
- هل البرنامج هو العلامة البيئية للاتحاد الأوروبي، أو علامة بيئية من النوع الأول معترف بها رسمياً في الدولة العضو التي تبيعون فيها؟ وإلا فهو لا يُثبت الأداء البيئي الممتاز المعترف به المطلوب للادعاء العام.
- هل توجد معايير منشورة لفئة منتجاتكم؟
- من يقيّم ويُشهد، ووفق أي إجراء، وبأي وتيرة يُعاد فحص حق الاستعمال؟
- هل تغطي العلامة المنتج المبيع، أم جزءاً من التشكيلة فقط؟
- هل تسمح معطيات إنتاجكم ومعطيات مورديكم بإثبات كل معيار؟
هنا، تعدّ ACG ملف الترشح والأدلة؛ ويقيّم برنامج العلامة البيئية ويُشهد.
كيف يُنظَّم التواصل البيئي وفق ISO 14063؟
بمعاملة ادعاءاتكم على أنها عملية من عمليات الشركة، لا قراراً لمصلحة التسويق. وتقدم ISO 14063:2020 إرشادات، لا متطلبات قابلة للإشهاد، لكل التواصل البيئي، الداخلي والخارجي.
ISO 14063:2020 — Environmental management — Environmental communication — Guidelines and examples (الإدارة البيئية — التواصل البيئي — إرشادات وأمثلة)، التي حلّت محل ISO 14063:2006، تنطبق حسب iso.org على كل مؤسسة، أياً كان حجمها أو نشاطها أو منتجاتها، سواء كان لديها نظام إدارة بيئية أم لا. وهي تغطي المبادئ العامة، والسياسة، والاستراتيجية، وأنشطة التواصل، ويمكن استعمالها مع أي معيار من عائلة ISO 14000 أو وحدها. وتحيل بطاقتها إلى ISO 14020 وISO 14021 وISO 14024 وISO 14025 وISO 14026 بالنسبة للأدوات الخاصة بملصقات المنتجات وإعلاناتها.
بالنسبة للمصدّر المغربي، تتلخص الترجمة العملية في أربعة عناصر:
- سجل موحد للادعاءات: كل رسالة، على كل وسيط وفي كل سوق، مع ملف إثباتها.
- إجراء مصادقة قبل أي طباعة أو نشر: الجودة، والتسويق، والتجارة، والمستشار القانوني في الحالات الحساسة.
- الاتساق بين الوسائط: فمجموعة في الصناعة الغذائية يعلن تقريرها عن المسؤولية الاجتماعية خفضاً للتغليف بنسبة x% لا يمكنها أن تعرض رقماً آخر على موقعها. والردود على استبيانات ESG لعملائكم (انظروا CSRD وVSME واستبيانات ESG) وبطاقاتكم التقنية تروي القصة نفسها.
- ربط بنظام الإدارة لديكم: إذا كنتم حاصلين على شهادة ISO 14001، فإن التواصل البيئي وضبط المعلومات الموثَّقة يرتبطان به.
وتتقاطع ادعاءات التغليف (المحتوى المعاد تدويره، وقابلية إعادة التدوير، وإعادة الاستعمال) أيضاً مع لائحة التغليف: انظروا صفحتنا PPWR والتغليف.
ما الأخطاء الواجب تجنبها في الادعاءات البيئية الذاتية؟
تأتي الأخطاء الأكثر شيوعاً من ادعاءات كُتبت قبل الأدلة، أو نُسخت من وثيقة قديمة. وخمسة عيوب تتكرر في مهامنا لدى الصناعيين والمصدّرين:
- الاستشهاد بطبعة ملغاة: «مطابق لـ ISO 14021:2016» على بطاقة تقنية لسنة 2027. استشهدوا بـ ISO 14021:2026.
- تقديم ادعاء ذاتي على أنه علامة: رسم رمزي صمّمته الشركة، موضوع إلى جانب نص مطابق للمعيار، يبقى شعاراً داخلياً في نظر قانون الاتحاد.
- تعميم أداء جزئي: تغليف «قابل لإعادة التدوير» غشاؤه العلوي غير قابل لذلك.
- احتساب أرصدة الكربون في ادعاء خاص بالمنتج: محظور تجاه مستهلكي الاتحاد، أياً كانت جودة الأرصدة.
- ترك الملف يتقادم: تغيير مورّد المادة المعاد تدويرها يُبطل نسبة مطبوعة على آلاف الأغلفة.
ترافق ACG الصناعيين في المغرب وإفريقيا في هذه المواضيع بـ 10 مستشارين داخليين وأكثر من 100 خبير خارجي مؤهَّل؛ وقد أنجز المكتب 502 من المشاريع وكوّن أكثر من 120 000 شخص. وموقفنا لا يتغير: الدليل أولاً، ثم العبارة.