Ficha de formación · Catálogo 2027Normas de sistemas de gestión
Cuadros de mando e indicadores QSE
Una jornada para construir un cuadro de mando de calidad, seguridad y medio ambiente que la dirección lea y utilice. Los participantes clasifican sus indicadores existentes, distinguen indicadores adelantados e indicadores de resultado, fijan metas y umbrales de alerta, eligen una presentación legible y después construyen el cuadro de mando mensual de su sitio a partir de sus propios datos.
Duración1 día
Solicitar un presupuestoObjetivos
- Evaluar la pertinencia de sus indicadores QSE y descartar los que no sirven para ninguna decisión
- Distinguir indicadores de resultado e indicadores adelantados en calidad, en seguridad y salud y en medio ambiente
- Fijar metas, umbrales de alerta y reglas de cálculo estables
- Construir un cuadro de mando legible en cada nivel: taller, servicio, dirección
- Organizar la recogida, la fiabilidad y la actualización de los datos
Programa
Día 1 — mañana
- Para qué sirve un cuadro de mando QSE: dirigir, alertar, rendir cuentas
- Inventario y selección de sus indicadores actuales
- Indicadores de resultado e indicadores adelantados: reclamaciones, índice de frecuencia, consumos, situaciones peligrosas comunicadas, auditorías realizadas
- Ficha de indicador: definición, fórmula, fuente, frecuencia, meta, umbral de alerta
Día 1 — tarde (taller)
- Presentación: curvas de tendencia, códigos de color, comentarios y acciones asociadas
- Fiabilidad de los datos: recogida, controles, responsabilidades
- Taller: cuadro de mando mensual de su sitio en hoja de cálculo
- Prueba de conocimientos y presentación de los trabajos
Metodología
- Trabajo sobre sus indicadores y sus datos reales, en hoja de cálculo
- Comparación de cuadros de mando antes y después de la simplificación
- Ejercicio de lectura: qué decisiones tomar a partir de un cuadro de mando dado
- Prueba final
Evaluación y documentos
Prueba de conocimientos al final de la jornada, evaluación en caliente a J+1. Certificado numerado, verificable en línea, para cada participante; la empresa recibe el informe de formación y el cuadro de mando construido en el taller.
Materiales bilingües para cada participante; cada formación presencial incluye su gemelo digital en OmniLearn.
Preguntas frecuentes
¿Hace falta un software concreto?
No. El taller se hace en hoja de cálculo, una herramienta que todos dominan. Una herramienta de visualización puede venir después, una vez estabilizados los indicadores.
¿Cuántos indicadores debe tener un cuadro de mando de dirección?
No se impone ningún número, pero un cuadro de mando de dirección legible suele caber en una página. La formación ayuda a conservar los que llevan a una decisión y a remitir los demás al nivel de los procesos.
¿Se cubren los indicadores ESG?
La jornada trata los indicadores de calidad, seguridad y salud y medio ambiente de un sitio. El informe ESG destinado a clientes, bancos o donantes depende de otras formaciones del catálogo, entre ellas «Indicadores ESG: recogida, calidad y fiabilidad de los datos».
¿Quién debe participar?
Los responsables QSE, los dinamizadores HSE, los responsables de proceso y los controladores de gestión que producen o consolidan los datos.
Información práctica
- Duración
- 1 día
- Público
- Responsables QSE, dinamizadores HSE, responsables de proceso, controladores de gestión
- Requisitos previos
- Uso habitual de una hoja de cálculo
- Número de participantes
- Grupos de 6 a 12 participantes, en la empresa
- Formato
- En la empresa, presencial en sus instalaciones
- Idioma
- Francés, darija o inglés; materiales bilingües
- Financiación
- Contratos especiales de formación de la OFPPT (TFP), GIAC, Maroc PME: preparamos los expedientes con usted, sin coste adicional.
- Personalización del programa
- Programa adaptado a sus procedimientos, sus equipos y su público
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Precio y fechas bajo presupuesto, según su número de participantes, su planta y el periodo deseado.
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