¿Por qué le envían cuestionarios ESG sus clientes europeos?
Porque informan sobre su cadena de valor, y sus datos forman parte de ella. La CSRD, la Directiva (UE) 2022/2464 sobre información corporativa en materia de sostenibilidad, obliga a las grandes empresas a publicar un informe de sostenibilidad según las normas ESRS, que cubre sus propias actividades y su cadena de valor: proveedores, subcontratistas, transportistas. La electricidad y los combustibles de su fábrica, por ejemplo, entran en las emisiones indirectas de su cliente.
El marco se aligeró profundamente entre 2025 y 2026. Esto es lo que leímos en EUR-Lex el 11 de noviembre de 2026:
- la directiva «stop-the-clock», Directiva (UE) 2025/794 de 14 de abril de 2025, aplazó a los ejercicios que comiencen a partir del 1 de enero de 2027 o de 2028 a las empresas que debían publicar por primera vez sobre los ejercicios 2025 o 2026;
- la directiva Ómnibus I, Directiva (UE) 2026/470 de 24 de febrero de 2026, publicada en el Diario Oficial el 26 de febrero de 2026 y en vigor a los veinte días, es decir, el 18 de marzo de 2026, limita el reporte a las empresas cuyo volumen de negocios neto supera los 450 millones de euros y cuyo número medio de empleados supera los 1000. Los Estados miembros deben transponerla a más tardar el 19 de marzo de 2027;
- las ESRS simplificadas, Reglamento Delegado (UE) 2026/1563 de 3 de julio de 2026, entraron en vigor el 10 de noviembre de 2026 y se aplican a los ejercicios que comiencen a partir del 1 de enero de 2027; para 2026, las empresas pueden elegir las ESRS simplificadas o las ESRS de 2023 modificadas;
- la norma voluntaria, Reglamento Delegado (UE) 2026/1560 de 3 de julio de 2026, publicado el 21 de septiembre de 2026 y en vigor desde el 24 de septiembre de 2026, retoma la VSME y fija el límite máximo para la cadena de valor, aplicable a los ejercicios que comiencen a partir del 1 de enero de 2027.
No todas las peticiones vienen de la CSRD. Un cliente también pregunta a sus proveedores por su política de compras, su gestión de riesgos o, más adelante, su diligencia debida; una plataforma de evaluación RSC de proveedores hace sus propias preguntas y asigna una puntuación; un banco puede pedir los mismos datos. La primera pregunta ante un cuestionario es, por tanto: ¿en qué fundamento se basa?
Para un comprador español o latinoamericano que trabaja con proveedores marroquíes, la lógica es la misma vista desde el otro lado: si su empresa está sujeta a la CSRD, el límite de la cadena de valor también se aplica a lo que usted pide a sus proveedores para su informe. La vista de conjunto de las peticiones ESG está en nuestra página ESG y RSC.
¿Quién está sujeto a qué tras Ómnibus I?
Solo las empresas más grandes publican un informe CSRD; un proveedor marroquí está afectado casi siempre como miembro de la cadena de valor de un cliente. La tabla resume las situaciones, según los textos leídos en EUR-Lex el 11 de noviembre de 2026.
Perfil | Obligación | Texto de referencia | A partir de | Qué significa para usted |
|---|---|---|---|---|
Gran empresa de la Unión: más de 450 millones de euros de volumen de negocios neto y más de 1000 empleados de media | Informe de sostenibilidad dentro del informe de gestión, según las ESRS | Directiva 2013/34/UE, artículo 19 bis, modificado por la Directiva (UE) 2026/470; Reglamento Delegado (UE) 2026/1563 | Ejercicios que comiencen a partir del 1 de enero de 2027 para las empresas que aún no publicaban; las primeras publican desde el ejercicio 2024 | Es su cliente: le pide datos de la cadena de valor |
Grupo de un tercer país, por ejemplo marroquí: más de 450 millones de euros de volumen de negocios neto en la Unión en cada uno de los dos últimos ejercicios, con una filial, o en su defecto una sucursal, de más de 200 millones de euros en la Unión | La filial o la sucursal publica el informe de sostenibilidad del grupo | Directiva 2013/34/UE, artículo 40 bis, modificado por la Directiva (UE) 2026/470 | Ejercicios que comiencen a partir del 1 de enero de 2028 | Raro para un exportador; compruébelo si su grupo tiene una filial europea importante |
Empresa de 1000 empleados como máximo en la cadena de valor de una empresa sujeta, sea cual sea su país | Ninguna obligación de informar; «empresa protegida» por el límite máximo para la cadena de valor | Artículo 19 bis, apartado 3, modificado por la Directiva (UE) 2026/470; Reglamento Delegado (UE) 2026/1560, anexo II | Ejercicios que comiencen a partir del 1 de enero de 2027 | Su cliente solo puede exigirle, para su informe, los datos del anexo II |
Empresa de más de 1000 empleados y de 450 millones de euros de volumen de negocios como máximo | Fuera del ámbito de la CSRD | Artículo 19 bis, modificado | — | Ni obligación de informar ni protección del límite |
Cualquier empresa no sujeta, pyme o empresa mediana | Publicación voluntaria posible según la norma voluntaria | Reglamento Delegado (UE) 2026/1560, anexo I (basado en la Recomendación (UE) 2025/1710) | En vigor desde el 24 de septiembre de 2026 | Un informe VSME responde a lo esencial de las peticiones |
Proveedor que recibe peticiones ESG | Responder o no depende del contrato y de la relación comercial | Contrato, política de compras, plataforma de evaluación, diligencia debida | Según la petición | Calificar cada petición antes de responder |
La fecha de 2028 para los grupos de terceros países procede del artículo 5 de la Directiva (UE) 2022/2464, que la Directiva (UE) 2025/794 no modificó en este punto.
¿Qué cambia el límite de la cadena de valor para un proveedor marroquí?
Limita lo que su cliente sujeto a la CSRD puede exigirle para su informe y le da un derecho a negarse más allá. Leímos los dos textos que lo fundamentan: el artículo 19 bis, apartado 3, de la Directiva 2013/34/UE en la redacción de la Directiva (UE) 2026/470, y el Reglamento Delegado (UE) 2026/1560.
Lo que dicen los textos:
- quién está protegido: la directiva llama «empresa protegida» a una empresa que, en la fecha de cierre del balance, no supera un número medio de 1000 empleados durante el ejercicio anterior y que se encuentra en la cadena de valor de una «empresa declarante». No se impone ninguna condición de lugar de establecimiento: un proveedor establecido en Marruecos está protegido en las mismas condiciones que un proveedor europeo;
- la prueba de la situación: la empresa declarante puede basarse en su autodeclaración, sin comprobarla, salvo que sepa que es manifiestamente incorrecta;
- el máximo exigible: solo los puntos de datos enumerados en el anexo II del Reglamento Delegado (UE) 2026/1560, con una lista más corta para las empresas de 10 empleados o menos;
- el derecho a negarse: puede negarse a facilitar, para ese informe, información que vaya más allá;
- la obligación de informar: un cliente que pide más debe indicarle qué información excede de las normas voluntarias y recordarle su derecho legal a negarse;
- los contratos: una cláusula que exigiera más, a efectos del informe, no es vinculante, sin que el resto del contrato se vea afectado;
- la fecha: el artículo 3 del reglamento delegado, que fija el límite, se aplica a los ejercicios que comiencen a partir del 1 de enero de 2027.
Hay que conocer tres límites inscritos en la directiva. El límite no prohíbe el intercambio voluntario de información que se comparte habitualmente en un sector. No afecta a las peticiones hechas con otros fines, como la diligencia debida o la gestión de riesgos del cliente. Y no crea ninguna obligación de responder.
Dos precisiones útiles, leídas en el reglamento delegado. Primero, su considerando 5 indica que, a partir de su entrada en vigor, debe considerarse que la Recomendación (UE) 2025/1710 sobre la VSME ya no produce efectos jurídicos: la referencia es ahora la norma voluntaria del anexo I, basada en la versión inicial de esa recomendación. Segundo, las empresas que aplican la norma voluntaria no están obligadas a solicitar una verificación de la información que comunican.
En la práctica, prepare una autodeclaración de plantilla fechada, con el método de cálculo del número medio de empleados, y entréguela a cada cliente sujeto a la CSRD junto con sus primeras respuestas. Le ahorrará discusiones sobre cada pregunta.
¿A qué módulos de la VSME corresponden las preguntas que recibe?
Casi todas las preguntas de un cuestionario ESG encajan en uno de los 20 puntos de la norma voluntaria: 11 en el módulo básico (B1 a B11) y 9 en el módulo completo (C1 a C9). La VSME, entregada por el EFRAG a la Comisión el 17 de diciembre de 2024, se concibió para sustituir los cuestionarios múltiples y no coordinados que reciben las pymes.
La tabla vincula las formulaciones habituales con los puntos del Reglamento Delegado (UE) 2026/1560, con los títulos de la versión española del texto. La columna «límite» vale para una empresa de más de 10 empleados.
Pregunta típica de un cuestionario | Punto de la norma voluntaria | ¿Dentro del límite? | Prueba que preparar |
|---|---|---|---|
¿Quién es usted? Plantilla, centros, volumen de negocios, sector | B1 — Base para la elaboración | Sí (información general) | Estatutos, declaración fiscal, registro de personal |
¿Tiene una política ambiental o climática? | B2 — Prácticas, políticas e iniciativas futuras para la transición hacia una economía más sostenible | No | Política firmada, plan de acción |
¿Cuál es su consumo de energía? | B3 — Energía y emisiones de gases de efecto invernadero | Sí (consumo total en MWh) | Facturas de electricidad y de combustibles |
¿Cuáles son sus emisiones de alcances 1 y 2? | B3 — Energía y emisiones de gases de efecto invernadero | Sí (estimación de las emisiones brutas) | Cálculo documentado, factores de emisión con fuente |
¿Cuáles son sus emisiones de alcance 3 y sus objetivos de reducción? | C3 — Metas de reducción de GEI y transición climática | No | Huella de carbono, trayectoria |
¿Está expuesto a riesgos climáticos? | C4 — Riesgos climáticos | No | Análisis de riesgos |
Emisiones al aire, al agua y al suelo | B4 — Contaminación del aire, del agua y del suelo | No | Autorizaciones, análisis de vertidos |
Centros cercanos a zonas sensibles para la biodiversidad | B5 — Biodiversidad | No | Localización de los centros |
¿Cuánta agua extrae? | B6 — Agua | Sí (extracción total) | Facturas, lecturas de contadores |
Residuos generados, peligrosos y reciclados | B7 — Uso de los recursos, economía circular y gestión de residuos | Sí (principios, peso, parte reciclada) | Documentos de seguimiento de residuos, contratos de recogida |
Plantilla por tipo de contrato y por género | B8 — Trabajadores. Características generales | Sí | Registro de personal, declaraciones a la CNSS |
Accidentes de trabajo | B9 — Trabajadores. Salud y seguridad | Sí (número y tasa) | Registro y declaraciones de accidentes |
Salario mínimo, convenios colectivos, formación | B10 — Trabajadores. Remuneración, negociación colectiva y formación | Sí | Nóminas, convenio colectivo, plan de formación |
Corrupción: condenas y multas | B11 — Condenas y multas por corrupción y soborno | No | Certificado, registro de litigios |
Productos, mercados, principales socios | C1 — Estrategia: modelo de negocio y sostenibilidad | Sí | Presentación comercial |
Rotación del personal | C5 — Características (generales) adicionales de los trabajadores | Sí | Registro de altas y bajas |
Código de conducta, derechos humanos, mecanismo de reclamación | C6 — Políticas y procesos en materia de derechos humanos | Sí (código o política, mecanismo de reclamación) | Código firmado, procedimiento de reclamación |
Incidentes de derechos humanos | C7 — Incidentes relacionados con los derechos humanos | Sí (casos confirmados) | Registro de reclamaciones y de su seguimiento |
Actividades sensibles: armas prohibidas, tabaco, combustibles fósiles, química | C8 — Ingresos procedentes de determinadas actividades | No | Desglose del volumen de negocios |
Diversidad de género en la dirección | C9 — Índice de diversidad de género en el órgano de gobierno | No | Composición del consejo o de la dirección |
Dos observaciones. El punto B3 pide una estimación de los alcances 1 y 2 teniendo en cuenta el GHG Protocol Corporate Standard (versión de 2004), con un alcance 2 calculado «basado en la ubicación»: es la base de una huella de carbono según ISO 14064-1:2018. Y una pregunta «fuera del límite» no es una pregunta ilegítima: puede responder a la política de compras del cliente o a un compromiso que a usted le interesa asumir.
La CNSS, la Caja Nacional de Seguridad Social de Marruecos, aparece varias veces en esta tabla por una razón: las declaraciones sociales son una fuente oficial y fechada de los datos de plantilla, más fácil de justificar que una hoja de cálculo interna.
¿Qué le puede pedir un cliente en virtud de la taxonomía europea?
Pruebas sobre lo que usted le vende, cuando presenta sus compras como vinculadas a actividades sostenibles. El Reglamento (UE) 2020/852 obliga a las empresas que publican un informe de sostenibilidad a indicar la parte de su volumen de negocios, de sus inversiones en activos fijos y de sus gastos operativos asociada a actividades económicas medioambientalmente sostenibles (artículo 8).
Una actividad es sostenible en el sentido del artículo 3 si contribuye sustancialmente a un objetivo ambiental, no causa un perjuicio significativo a ningún otro, respeta unas garantías mínimas y cumple los criterios técnicos de selección fijados por la Comisión. Un cliente que compra un equipo, un servicio o un componente para una actividad que quiere declarar alineada puede, por tanto, pedirle datos de rendimiento o de conformidad. La taxonomía no le impone nada directamente: explica ciertas preguntas muy concretas.
El Reglamento Delegado (UE) 2026/73, aplicable desde el 1 de enero de 2026, simplificó esa información: una empresa no financiera ya no tiene que evaluar la elegibilidad o la alineación de actividades que pesan menos del 10 % de su volumen de negocios, de sus inversiones en activos fijos o, con condiciones, de sus gastos operativos. También suprimió criterios genéricos sobre determinadas sustancias peligrosas, cuya recogida en la cadena de suministro pesaba sobre las empresas declarantes.
¿Cómo responder a un cuestionario ESG sin dedicarle todo el año?
Construyendo una sola base de datos ESG documentada, alineada con la norma voluntaria, y respondiendo a partir de ella. En las misiones que realizamos con exportadores, la dificultad rara vez viene del dato: viene de cifras distintas enviadas a clientes distintos.
- Calificar la petición: qué cliente, qué fundamento (CSRD, compras, diligencia debida, financiador), qué plazo, qué nivel de prueba.
- Comprobar su situación: número medio de empleados del ejercicio anterior, respecto de los umbrales de 10 y 1000 trabajadores, y autodeclaración que entregar.
- Partir de la base común: los módulos de la norma voluntaria cubren lo esencial de las preguntas; primero los datos del anexo II.
- Vincular cada cifra a su fuente: facturas de energía, contadores de agua, declaraciones a la CNSS, registro de accidentes de trabajo, actas del comité de seguridad e higiene previsto por el Código de Trabajo marroquí (artículos 336 a 343), documentos de seguimiento de residuos en virtud de la Ley 28-00 sobre la gestión de residuos.
- Declarar solo lo que se hace: distinguir la política escrita, la acción en curso y el resultado medido.
- Tratar las preguntas fuera del límite una a una: responder, estimar, proponer un calendario o negarse explicando por qué.
- Guardar la traza de cada respuesta enviada, por cliente y por fecha, para mantener la coherencia de un año a otro.
En una plataforma de evaluación RSC de proveedores, la lógica es la misma: puntúa pruebas, no intenciones. Suba las políticas y las cifras de su archivo único; una política sin fecha o una cifra sin método casi no vale nada.
Tres errores frecuentes que vemos en las respuestas de proveedores:
- responder «sí» a una política que no existe por escrito: el cliente o la plataforma pedirá el documento, y la incoherencia pesa más que la ausencia;
- dar un alcance 2 sin decir el método: un alcance 2 «basado en la ubicación» y uno «basado en el mercado» no se comparan;
- cambiar de método cada año: una variación de emisiones que nadie sabe explicar destruye la confianza en todas las demás cifras.
¿Qué otros marcos de referencia puede utilizar un cliente?
Un cliente de fuera de la Unión, o que publica también según otros marcos, puede preguntarle según GRI o IFRS S1 y S2. Los datos siguen siendo los mismos; solo cambian el vocabulario y la estructura.
Marco | Quién lo utiliza | Situación a 11 de noviembre de 2026 | Qué cambia para sus respuestas |
|---|---|---|---|
GRI Universal Standards 2021 | Empresas que publican según la GRI | En vigor; GRI 102 (clima) y GRI 103 (energía), publicadas en 2025, se aplican a los informes a partir de 2027 | Mismos datos de energía y clima, otra estructura |
IFRS S1 e IFRS S2 (ISSB) | Grupos cotizados, bancos, inversores | Publicadas en junio de 2023; modificaciones de IFRS S2 sobre las emisiones de GEI publicadas en diciembre de 2025, aplicables a partir de 2027 | Preguntas sobre los riesgos climáticos y las emisiones de la cadena de valor |
GHG Protocol Corporate Standard | Cálculo de las emisiones en casi todos los cuestionarios | Edición revisada de 2004, en revisión (norma consolidada con la ISO, publicación estimada para el cuarto trimestre de 2028) | Método de sus alcances 1 y 2 |
Para los riesgos climáticos y las normas del ISSB, véase nuestra página riesgos climáticos e IFRS S2. Algunas normas ISO aportan también pruebas sólidas: ISO 14001:2026 (que sustituye a ISO 14001:2015) para los datos ambientales, ISO 45001:2018 para la seguridad y salud en el trabajo, ISO 37001:2025 (antes ISO 37001:2016) para la prevención del soborno, e ISO 30414:2025 (que sustituye a ISO 30414:2018) para el reporte sobre el capital humano. Si una petición viene de un financiador y no de un cliente, la lógica es otra: véase requisitos ESG del BERD y de la IFC.
¿Están listas sus respuestas a los cuestionarios ESG?
Repase estos puntos con la dirección, calidad, recursos humanos, finanzas y compras.
¿Por qué confiar sus cuestionarios ESG a ACG?
Porque partimos de sus sistemas y de sus pruebas, no de un modelo de informe. ACG ha realizado 502 proyectos y ha formado a más de 120 000 personas; el equipo reúne a 10 consultores internos y a más de 100 expertos externos cualificados. Acompañamos a los exportadores de Marruecos y de África, en particular en la agroalimentación, los envases, la industria y la energía.
Preparamos, calculamos, estructuramos y formamos; no certificamos sus datos. Para los datos de clima, véase huella de carbono ISO 14064; para las peticiones de diligencia debida, diligencia debida en la cadena de suministro; para el plan de reducción que piden cada vez más clientes, estrategia de descarbonización. Para sus equipos, consulte nuestra formación. La vista de conjunto está en nuestra página ESG y RSC. Para un primer intercambio, describa sus peticiones.