Communication interpersonnelle et intelligence relationnelle
S’exprimer avec clarté, écouter et s’affirmer sans agressivité.
Se connaître et coopérer
- Durée
- 2 j
- Modalités
- Intra-entreprise, sur votre site
- OmniLearn
- Jumeau numérique sur OmniLearn
Public
Tout collaborateur en relation avec des équipes, des clients ou des fournisseurs
Programme
- Écoute active, reformulation, questionnement
- Formuler une demande, un refus, une critique
- Adapter sa communication aux profils et aux situations
Modalités
- Sur vos sites, partout au Maroc et en Afrique de l’Ouest ; les sessions suivent vos horaires de production.
- Intra-entreprise, groupes de 6 à 12 participants ; inter-entreprises avec inscription en ligne.
- Andragogie : cas pratiques et exercices sur vos documents et vos lignes ; français, darija, anglais ; supports bilingues.
Évaluation et certificat
Test des acquis, évaluation à chaud à J+1, certificat numéroté vérifiable en ligne, rapport de formation.
Financement
Contrats spéciaux de formation OFPPT (TFP), GIAC, Maroc PME : nous montons les dossiers avec vous, sans coût additionnel.
Ingénierie de formation et financementJumeau numérique sur OmniLearn
Chaque formation présentielle est livrée avec son jumeau numérique sur OmniLearn.
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